أفضل الممارسات لنماذج جمع البيانات عبر البريد الإلكتروني

لماذا تحتاج نماذج جمع البريد الإلكتروني إلى اهتمام خاص

على عكس حقل النص العادي، يتميز عنوان البريد الإلكتروني بتنسيق محدد، ويحمل بيانات شخصية بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، وغالبًا ما يكون الحقل الوحيد المطلوب في نموذج التسجيل. خطأ إملائي واحد - مثل كتابة gmail.com بدلًا من gmail.com - يعني خسارة مشترك لن تتمكن من الوصول إليه أبدًا.

تُوازن نماذج جمع البريد الإلكتروني الجيدة بين ثلاثة أهداف:

• الدقة — جمع عناوين بريد إلكتروني صالحة وقابلة للتسليم
• الثقة — اجعل الزوار يشعرون بالراحة عند مشاركة بريدهم الإلكتروني
• الضوابط — جمع الموافقة والتعامل مع البيانات بمسؤولية

1. استخدم دائمًا نوع حقل بريد إلكتروني مخصص

لا تستخدم حقل إدخال نص عادي لعناوين البريد الإلكتروني. يتضمن منشئ النماذج التلقائي نوع حقل مخصص للبريد الإلكتروني يقوم بما يلي:

• يعرض كـ type="email" للحصول على لوحات مفاتيح جوال مناسبة
• ويشمل autocomplete="email" حتى تتمكن المتصفحات من ملء العناوين المحفوظة تلقائيًا
• يتحقق من صحة تنسيق البريد الإلكتروني على واجهة المستخدم والخادم باستخدام معايير ووردبريس
• يدعم خيارات خاصة بالبريد الإلكتروني مثل حقول التأكيد وقيود النطاق

في أداة إنشاء النماذج، اسحب حقل البريد الإلكتروني إلى لوحة الرسم بدلاً من حقل النص. هذا وحده يمنع وصول العديد من الرسائل غير الصالحة إلى صندوق الوارد الخاص بك.

2. تفعيل خاصية تأكيد البريد الإلكتروني بعد إدخال البيانات مرتين

لجمع عناوين البريد الإلكتروني القيّمة - مثل الاشتراك في النشرات الإخبارية، أو إنشاء الحسابات، أو جمع معلومات العملاء المحتملين - فعّل خيار " إضافة حقل تأكيد" في إعدادات حقل البريد الإلكتروني. سيؤدي ذلك إلى إضافة حقل "تأكيد البريد الإلكتروني" ثانٍ حيث يُعيد الزوار إدخال عناوينهم.

إذا لم تتطابق البيانات المدخلة، يعرض النموذج خطأً مضمناً ("عناوين البريد الإلكتروني غير متطابقة") ويمنع الإرسال. هذا يكشف الأخطاء الإملائية من المصدر بدلاً من اكتشافها لاحقاً.

راجع دليلنا المخصص حول تأكيد البريد الإلكتروني: منع الأخطاء المطبعية مع الإدخال المزدوج للحصول على شرح كامل لهذه الميزة.

3. اجعل النموذج قصيرًا قدر الإمكان

كل حقل إضافي يقلل من معدل التحويل. للاشتراك في النشرة الإخبارية، غالبًا ما تحتاج فقط إلى:

• عنوان البريد الإلكتروني: (مطلوب)
• خانة اختيار الموافقة (مطلوبة بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات/التسويق)
• زر الإرسال

تتضمن أداة إنشاء النماذج التلقائية نموذجًا جاهزًا للاشتراك في النشرة الإخبارية يمكنك تخصيصه. ابدأ من هناك بدلًا من إنشاء النموذج من الصفر، فهو يتبع أفضل ممارسات جمع عناوين البريد الإلكتروني بشكل افتراضي.

أضف الاسم أو الحقول الأخرى فقط عند الحاجة الفعلية إليها. استخدم المنطق الشرطي لعرض حقول إضافية بناءً على الإجابات السابقة بدلاً من عرض كل شيء دفعة واحدة.

4. أضف خانة اختيار للموافقة على نماذج التسويق

إذا كنت تجمع عناوين البريد الإلكتروني لأغراض التسويق أو النشرات الإخبارية أو التواصل الترويجي، فإن اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) والقوانين المشابهة تتطلب عادةً موافقة صريحة. أضف خانة اختيار واحدة (نعم/لا) بعبارات واضحة مثل:

أوافق على تلقي التحديثات عبر البريد الإلكتروني. راجع سياسة الخصوصية الخاصة بنا لمزيد من التفاصيل.

أفضل الممارسات لمربعات اختيار الموافقة:

• ضع علامة في مربع الاختيار كـ مطلوب:
• يمكنك ربط سياسة الخصوصية الخاصة بك باستخدام الخيار الاختياري رابط تشعبي داخل تسمية مربع الاختيار
• لا تقم بتحديد المربع مسبقًا — يجب إعطاء الموافقة بحرية
• استخدم لغة بسيطة، وليس مصطلحات قانونية معقدة.

5. تقييد نطاقات البريد الإلكتروني عند الاقتضاء

بالنسبة للاستمارات الداخلية، أو استطلاعات رأي الموظفين، أو تطبيقات B2B التي يجب قبول رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالشركة فقط، قم بتمكين "تقييد نطاقات البريد الإلكتروني المسموح بها" في إعدادات حقل البريد الإلكتروني.

أدخل النطاقات المسموح بها، نطاقًا واحدًا في كل سطر (بدون رمز @)، على سبيل المثال:

• yourcompany.com
• partner.org

يتم رفض الطلبات الواردة من نطاقات أخرى مع عرض رسالة واضحة تتضمن قائمة النطاقات المسموح بها. يُعدّ هذا مفيدًا للاستمارات المخصصة للموظفين فقط، ولكن لا يُنصح باستخدامه في استمارات الاشتراك في النشرات الإخبارية العامة التي يستخدم فيها الزوار خدمات البريد الإلكتروني الشخصية مثل Gmail وOutlook وYahoo وغيرها.

6. الحماية من الرسائل المزعجة والروبوتات

تُعدّ نماذج جمع البريد الإلكتروني هدفًا رئيسيًا لعمليات إرسال البريد الإلكتروني الآلية. يتضمن برنامج إنشاء النماذج التلقائي إضافتين مجانيتين للحماية من البريد العشوائي:

• ئظام ريكابتشا من جوجل Google reCAPTCHA: — حماية من البرامج الآلية وفقًا لمعايير الصناعة
• أنماط الجمباز Cloudflare — بديل CAPTCHA يولي الخصوصية أولوية قصوى مع تجربة زائر أكثر سلاسة

فعّل أحدها من صفحة الإضافات وأضفه إلى نموذج جمع البريد الإلكتروني. حتى نموذج الاشتراك البسيط في النشرة الإخبارية الذي يحتوي على حقل واحد فقط قد يجذب الرسائل المزعجة في حال عدم وجود حماية.

7. إرسال بريد إلكتروني لتأكيد المستخدم

بعد أن يُدخل المستخدم بريده الإلكتروني، أرسل إليه رسالة تأكيد تلقائية ليتأكد من نجاح عملية التسجيل. في إعدادات البريد الإلكتروني الخاصة بمنشئ النماذج، فعّل خيار " رسالة تأكيد المستخدم" واربطه بحقل البريد الإلكتروني الخاص بك.

خصّص عنوان الرسالة ونصها وتنسيقها (HTML أو نص عادي). استخدم عناصر نائبة لإضفاء طابع شخصي على الرسالة. رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني:

• يطمئن الزائر بأنه قد تم استلام بريده الإلكتروني
• يوفر سجلاً لما اشتركوا فيه
• يحسّن إمكانية التسليم من خلال التأكد من أن العنوان حقيقي

يمكنك أيضًا استخدام قواعد البريد الإلكتروني المشروطة لإرسال رسائل تأكيد مختلفة بناءً على اختيارات الزائر.

8. اكتب تسميات واضحة وعناصر نائبة

تؤدي الحقول المبهمة إلى انخفاض معدلات الإكمال. استخدم تسميات محددة:

• جيد: "عنوان بريدك الإلكتروني" مع العنصر النائب "[البريد الإلكتروني محمي]"
• تجنب: "اتصل بنا" أو "معلومات" بدون سياق

قم بتعيين تسمية الحقل في إعدادات الحقل الأساسي للمنشئ. يستخدم نوع حقل البريد الإلكتروني تلقائيًا نوع الإدخال الصحيح وخصائص الإكمال التلقائي - وتتولى التسمية والنص البديل الباقي.

9. قم بتخزين بيانات البريد الإلكتروني على خادمك الخاص

تُعتبر عناوين البريد الإلكتروني بيانات شخصية. مع أداة إنشاء النماذج التلقائية، يتم تخزين كل عملية إرسال في قاعدة بيانات ووردبريس الخاصة بك على خادمك الخاص - وليس على منصة نماذج تابعة لجهة خارجية.

يمنحك هذا تحكمًا مباشرًا في الامتثال للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR):

• تصدير البيانات الشخصية — تلبية طلبات الوصول والنقل
• حذف البيانات الشخصية — تنفيذ طلبات الحذف عبر عنوان البريد الإلكتروني
• سجل تدقيق الخصوصية — راقب حالة امتثالك

أنت تبقى المتحكم بالبيانات. يوفر الملحق الأدوات، وأنت تتحكم بالبيانات.

10. الاختبار على الأجهزة المحمولة

يتم تسجيل نسبة كبيرة من رسائل البريد الإلكتروني عبر الهواتف. يتم عرض حقل البريد الإلكتروني في أداة إنشاء النماذج التلقائية تلقائيًا على الأجهزة المحمولة باستخدام تخطيط لوحة مفاتيح البريد الإلكتروني بفضل type="email".

استخدم خاصية المعاينة المدمجة (لأجهزة سطح المكتب والأجهزة اللوحية والهواتف المحمولة) للتأكد من أن النموذج يبدو صحيحًا وسهل التعبئة على الشاشات الصغيرة. ضع حقول التأكيد بالقرب من حقل البريد الإلكتروني الرئيسي حتى لا يفقد المستخدمون سياق النموذج.

البدء السريع: أنشئ نموذجًا لجمع عناوين البريد الإلكتروني في 5 دقائق

1. انتقل إلى البرنامج المساعد في التأليف منشئ النماذج التلقائي ← إنشاء نموذج
2. اختيار الاشتراك في الرسائل الإخبارية قالب (أو ابدأ من الصفر)
3. قم بضبط حقل البريد الإلكتروني — فعّل التأكيد إذا لزم الأمر، واضبطه على أنه مطلوب
4. أضف خانة اختيار للموافقة مع رابط لسياسة الخصوصية
5. قم بتفعيل الحماية من البريد العشوائي (Turnstile أو reCAPTCHA) من الإضافات
6. قم بتمكين بريد تأكيد المستخدم الإلكتروني في إعدادات النموذج
7. احفظ النموذج وقم بتضمينه باستخدام الرمز المختصر أو رمز التضمين

ابدأ مجانا

جميع أفضل الممارسات لجمع عناوين البريد الإلكتروني الواردة في هذا الدليل مضمنة في المكون الإضافي المجاني Auto Form Builder - حقول البريد الإلكتروني المخصصة، وتأكيد الإدخال المزدوج، وقيود النطاق، ومربعات اختيار الموافقة، والحماية من البريد العشوائي، ورسائل البريد الإلكتروني للتأكيد، وأدوات اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).

قم بالتثبيت من موقع WordPress.org:

https://wordpress.org/plugins/auto-form-builder/

آخر تحديث: آخر تحديث 6 أغسطس

الأسئلة الشائعة