Як стварыць формы браніравання сустрэч з абмежаваннямі па даце
Формам браніравання сустрэч патрэбныя разумныя абмежаванні даты. Вы ж не можаце дазволіць карыстальнікам браніраваць учора. Вам, напэўна, не патрэбныя сустрэчы на выходныя. І вам, верагодна, патрэбен перыяд браніравання — не занадта рана і не занадта далёка. Абмежаванні даты прадухіляюць няправільныя браніравання, скарачаюць абмен інфармацыяй і ствараюць зручны працэс планавання для ўсіх.
У гэтым кіраўніцтве вы даведаецеся, як ствараць формы браніравання сустрэч з адпаведнымі абмежаваннямі па даце з дапамогай аўтаматычнага канструктара формаў.
Чаму важныя абмежаванні па датах
Без абмежаванняў
- Карыстальнікі браніруюць даты ў мінулым
- Браніраванне на выходныя, калі вы зачынены
- Запыты ў той жа дзень без падрыхтоўкі
- Браніраванні на некалькі месяцаў наперад, якія вы не можаце пацвердзіць
- Ручное выпраўленне няправільных дат
З абмежаваннямі
- Можна выбраць толькі сапраўдныя даты
- Аўтаматычна блакуюцца дні закрыцця
- Мінімальны тэрмін выканання абавязковы
- Выразна акрэсленае акно браніравання
- Кожная заяўка мае права на дзеянне
Агульныя абмежаванні па датах
Блакіраваць мінулыя даты
Што яна робіць: Забараняе выбар дат раней за сённяшнюю
Выкарыстанне выпадку: Усе запісы на сустрэчы — вы не можаце запланаваць мінулае
Блок будучых дат
Што яна робіць: Забараняе выбар дат пасля сённяшняй
Выкарыстанне выпадку: Палі даты нараджэння, гістарычныя даты (не для браніравання)
Адключыць выхадныя
Што яна робіць: Блокі ў суботу і нядзелю
Выкарыстанне выпадку: Прызначаны працоўны час, наведванне офіса
Мінімальная дата
Што яна робіць: Усталёўвае найбольш раннюю дату, якую можна выбраць
Выкарыстанне выпадку: Патрабуецца час выканання 24-48 гадзін
Максімальная дата
Што яна робіць: Усталёўвае апошнюю дату, якую можна выбраць
Выкарыстанне выпадку: Абмежаваць акно браніравання 30/60/90 днямі
Стварэнне формы для браніравання сустрэч
Крок 1: Стварэнне базавай структуры формы
Пачніце з абавязковых палёў:
- Імя – Хто браніруе
- E-mail – Кантактная асоба для пацверджання
- Тэлефон – Дзень кантакту
- Дата прызначэння – Калі (з абмежаваннямі)
- Пераважны час – Выбар часовага інтэрвалу
- тып абслугоўвання – Што яны браніруюць (неабавязкова)
- нататкі – Дадатковая інфармацыя (па жаданні)
Крок 2: Дадайце Поле даты
- Адкрыйце форму ў АФБ
- Цягнуцца дата поле ў вашу форму
- Націсніце, каб наладзіць параметры
Крок 3: Наладзьце абмежаванні па даце
Блакіраваць мінулыя даты
- Знайдзіце опцыю «Блакіраваць мінулыя даты»
- Уключыце
- Усе мінулыя даты стануць недаступнымі для выбару
Адключыць выхадныя
- Знайдзіце опцыю «Адключыць выхадныя»
- Уключыце
- Субота і нядзеля неактыўныя
Устанавіць мінімальную дату (тэрмін выканання)
- Знайдзіце опцыю «Мінімальная дата»
- Устанавіць на заўтра ці пэўны час выканання
- Прыклад: «Заўтра» або «+2 дні»
Устанавіць максімальную дату (акно браніравання)
- Знайдзіце опцыю «Максімальная дата»
- Усталюйце акно браніравання
- Прыклад: «+30 дзён» або «+3 месяцы»
Крок 4: Дадайце поле часу
- Дадаваць час поле або Падаць з часовымі інтэрваламі
- Наладзіць даступныя гадзіны
- Устанавіць інтэрвалы часу (15 хвілін, 30 хвілін, 1 гадзіна)
Крок 5: Наладзьце параметры формы
- Устанавіць пацвярджальнае паведамленне
- Наладзіць апавяшчэнні па электроннай пошце
- Дадаць на старонку браніравання
Сцэнарыі абмежаванняў па датах
Сцэнар 1: Стандартныя дзелавыя сустрэчы
бізнэс: Кансалтынг, прафесійныя паслугі
Час працы: Панядзелак-пятніца, 9:00-17:00
Абмежаванні па датах:
- ✓ Блакіраваць мінулыя даты
- ✓ Адключыць выхадныя
- ✓ Мінімум: Заўтра (+1 дзень на пастаўку)
- ✓ Максімум: +60 дзён
Параметры часу: 9:00, 10:00, 11:00, 1:00, 2:00, 3:00, 4:00
Сцэнар 2: Прыём у лекара/ахову здароўя
бізнэс: Кабінет лекара, клініка, стаматалагічная ўстанова
Час працы: панядзелак-пятніца, некаторыя суботы
Абмежаванні па датах:
- ✓ Блакіраваць мінулыя даты
- ✓ Адключыць толькі нядзелі (калі працуе па суботах)
- ✓ Мінімум: +2 дні (час апрацоўкі)
- ✓ Максімум: +90 дзён
Параметры часу: 30-хвілінныя інтэрвалы з 8:00 да 4:30
Сцэнар 3: Запіс на абслугоўванне ў той жа дзень
бізнэс: Цырульня, спа-салон, хуткае абслугоўванне
Час працы: аўторак-субота
Абмежаванні па датах:
- ✓ Блакіраваць мінулыя даты
- ✓ Адключыць нядзелю і панядзелак
- ✓ Мінімум: Сёння (у той жа дзень можна)
- ✓ Максімум: +30 дзён
Параметры часу: 15-хвілінныя інтэрвалы ў працоўны час
Сцэнар 4: Браніраванне мерапрыемства/месца правядзення
бізнэс: Прастора для мерапрыемстваў, канферэнц-залы
наяўнасць: У любы дзень
Абмежаванні па датах:
- ✓ Блакіраваць мінулыя даты
- ✗ Не адключайце выхадныя (мерапрыемствы адбываюцца ў выхадныя)
- ✓ Мінімум: +7 дзён (час планавання)
- ✓ Максімум: +6 месяцаў
Параметры часу: Раніца (9:00–12:00), дзень (13:00–17:00), вечар (18:00–22:00), поўны дзень
Сцэнар 5: Кансультацыйныя званкі
бізнэс: Званкі па продажах, званкі па выяўленні падзей
Час працы: Гнуткі, некалькі часавых паясоў
Абмежаванні па датах:
- ✓ Блакіраваць мінулыя даты
- ✓ Адключыць выхадныя
- ✓ Мінімум: +1 дзень
- ✓ Максімум: +14 дзён (пры ўмове руху трубаправода)
Параметры часу: 30-хвілінныя слоты, абмежаваная колькасць месцаў у дзень
Устанаўленне тэрміну выканання (мінімальная дата)
Чаму важны час выканання
- Час падрыхтавацца да сустрэчы
- Патрэбы ў раскладзе персаналу
- Дастаўка пацвярджэння па электроннай пошце
- Патрабаванні да падрыхтоўкі кліента
Звычайныя тэрміны выканання
| час выканання | Best For |
|---|---|
| У той жа дзень (сёння) | Абслугоўванне без папярэдняга запісу, хуткае абслугоўванне |
| На наступны дзень (+1) | Стандартныя сустрэчы |
| 2-3 дзён | Сустрэчы, якія патрабуюць падрыхтоўкі |
| 1 тыдзень (+7) | Складаныя кансультацыі, мерапрыемствы |
| 2 тыдні (+14) | Важныя падзеі, грунтоўная падрыхтоўка |
Устаноўка дынамічнага мінімуму
Замест фіксаванай даты выкарыстоўвайце адносную:
- «Заўтра» — заўсёды на адзін дзень наперад
- «+2 дні» – Праз два дні ад сённяшняга дня
- «+1 тыдзень» – сем дзён наперадзе
Налада акна браніравання (максімальная дата)
Навошта абмяжоўваць далёка наперад
- Змены ў раскладзе з цягам часу
- Немагчыма пацвердзіць наяўнасць далёка
- Забяспечвае кіраванне браніраваннямі
- Зніжае колькасць няяўак (бліжэйшыя даты = больш абавязкаў)
Агульныя вокны браніравання
| Акно | Best For |
|---|---|
| 2 тыдні | Высокі попыт, хуткая абаротнасць |
| 30 дзён | Стандартныя паслугі |
| 60 дзён | Прафесійныя паслугі |
| 90 дзён | Медыцынскія, рэгулярныя прыёмы |
| 6 месяцаў | Мерапрыемствы, месцы правядзення, вяселлі |
| 1 года | Асноўныя падзеі, штогадовае планаванне |
Апрацоўка выхадных і святочных дзён
Адключыць выхадныя
Простыя пераключальныя блокі ў суботу і нядзелю. Ідэальна падыходзіць для:
- Офісныя прадпрыемствы
- Прафесійныя паслугі
- Сустрэчы B2B
Браніраванне толькі на выходныя
Некаторыя прадпрыемствы працуюць толькі ў выхадныя дні:
- Замест гэтага адключыце буднія дні
- Або выкарыстайце карыстальніцкія даступныя даты
Пэўныя дні зачыненыя
Для прадпрыемстваў з нестандартным графікам працы:
- Зачынена з панядзелка па аўторак, адкрыта з серады па нядзелю
- Можа спатрэбіцца карыстальніцкая канфігурацыя
- Або зразумелы тэкст даведкі аб даступнасці
Вакацыі
Варыянты афармлення святочных дзён:
- Заўвага ў даведцы: «За выключэннем святочных дзён»
- Калі выбрана свята, дадайце яго ўручную
- Пашырана: Блакіраваць пэўныя даты
Сумяшчэнне даты і часу
Варыянт 1: Асобныя палі
Выбар даты + выпадальны спіс часу
плюсы:
- Выразнае падзеленне
- Лёгка наладзіць кожны
- Большы кантроль над опцыямі
Мінусы:
- Два палі для запаўнення
- Немагчыма паказаць даступнасць на пэўныя даты
Варыянт 2: Выпадальны спіс даты і часу
Выбар даты + загадзя вызначаныя часовыя інтэрвалы
Пераважны час: - раніца (9:00 - 12:00) - дзень (1:00 - 5:00) - вечар (6:00 - 8:00)
Варыянт 3: Поле часу з абмежаваннямі
Выкарыстоўвайце поле "Час" з мінімальным/максімальным часам і інтэрваламі
Налады:
- Мінімальны час: 9:00 раніцы
- Максімальны час: 5:00
- Інтэрвал: 30 хвілін
Прыклады канфігурацыі поля формы
Поле даты сустрэчы
Лэйбл: «Пажаданая дата сустрэчы»
патрабуецца: ды
Фармат даты: MM / DD / YYYY
Блакіраваць мінулыя даты: ды
Адключыць выхадныя: ды
Мінімальная дата: заўтра
Максімальная дата: +60 дзён
Тэкст даведкі: «Выберыце будні дзень на працягу наступных 60 дзён»
Выпадальны спіс часовых інтэрвалаў
Лэйбл: «Пажаданы час»
патрабуецца: ды
варыянты:
- 9: 00 А.М.
- 10: 00 А.М.
- 11: 00 А.М.
- 1: 00 PM
- 2: 00 PM
- 3: 00 PM
- 4: 00 PM
Тэкст даведкі: «Прыём на прыём доўжыцца 1 гадзіну. Апошні час — 4:00».
Выпадальны спіс тыпаў паслуг
Лэйбл: «Тып паслугі»
патрабуецца: ды
варыянты:
- Пачатковая кансультацыя (30 хвілін)
- Паўторны прыём (15 хвілін)
- Пашыраны сеанс (1 гадзіна)
- іншае
Парады па карыстальніцкім досведзе
Выразная візуальная зваротная сувязь
- Адключаныя даты павінны выглядаць відавочна невыбарнымі
- Неактыўнае, закрэсленае або выдаленае
- Сённяшні дзень варта падкрэсліць
- Выбраная дата выразна пазначана
Карысныя цэтлікі
- «Выберыце дату (толькі ў буднія дні)»
- «Выберыце дату сустрэчы (на наступныя 30 дзён)»
- «Даступна з панядзелка па пятніцу»
Інфарматыўны дапаможны тэкст
- «Мы працуем з панядзелка па пятніцу, з 9:00 да 17:00»
- «Калі ласка, браніруйце як мінімум за 24 гадзіны»
- «Запіс на прыём даступны да 60 дзён»
Пацверджанне
Пасля адпраўкі пацвердзіце падрабязнасці:
Дзякуй! Ваш запыт на сустрэчу: Дата: [абраная дата] Час: [абраны час] Мы пацвердзім яго на працягу 24 гадзін.
Мабільныя меркаванні
Выбар роднай даты
- Мабільныя браўзеры паказваюць убудаваны выбар даты
- Абмежаванні ўсё яшчэ дзейнічаюць
- Лёгкая пракрутка дат
Сэнсарны
- Дастаткова вялікія аб'екты націскання
- Лёгка выбраць даты
- Выпадальныя спісы часу добра працуюць
Спагадны макет
- Палі даты і часу накладваюцца на мабільным тэлефоне
- Палі поўнай шырыні для зручнага выбару
Пасля браніравання
Паведамлення па электроннай пошце
Адправіць пацверджанне з дапамогай:
- Выбраныя дата і час
- Тып сэрвісу
- Месцазнаходжанне/адрас або спасылка на відэа
- Кантактная інфармацыя
- Інструкцыі па адмене/пераносе
Паведамленне адміністратара
Паведаміце сваёй камандзе:
- Новая інфармацыя пра браніраванне
- Кантактная інфармацыя кліента
- Любыя прадстаўленыя заўвагі
наступны
- Пацвердзіце браніраванне (калі яно не пацверджана аўтаматычна)
- Адправіць напамін перад сустрэчай
- Запытайце водгук пасля
пошук няспраўнасцяў
Карыстальнікі ўсё яшчэ могуць выбіраць мінулыя даты
- Праверце, ці ўключана опцыя «Блакіраваць мінулыя даты»
- Праверце на наяўнасць праблем з кэшаваннем
- Тэставанне ў рэжыме інкогніта
Выхадныя не адключаныя
- Пераканайцеся, што опцыя «Адключыць выхадныя» ўключана
- Захаваць і абнавіць форму
- Праверце канфлікты тэм
Няправільны дыяпазон дат
- Праверце налады мінімальнай/максімальнай даты
- Праверце, ці выкарыстоўваюцца адносныя ці фіксаваныя даты
- Адносныя даты абнаўляюцца штодня
Блытаніна з фарматам даты
- Устанавіць выразны фармат даты (ДД/ММ/ГГГГ замест ДД/ММ/ГГГГ)
- Адпавядайце чаканням вашай аўдыторыі
- ЗША: ДД/ММ/ГГГГ
- Міжнародны: ДД/ММ/ГГГГ або ГГГГ-ММ-ДД
Questions fréquemment posées
Ці магу я заблакаваць пэўныя даты, напрыклад, святы?
Асноўныя абмежаванні дат ахопліваюць дыяпазоны і выхадныя. Для канкрэтных дат (Каляды, Дзень падзякі) запішыце іх у даведцы або дадайце інфармацыю ўручную. Пашыраныя рэалізацыі могуць падтрымліваць чорныя спісы дат.
Як мне працаваць з рознымі гадзіннымі паясамі?
Дадайце селектар гадзіннага пояса або выразна пазначце свой гадзінны пояс: «Увесь час па ўсходнім часе (ET)». Для міжнародных кліентаў падумайце пра паказ некалькіх варыянтаў гадзінных паясоў.
Ці могуць карыстальнікі запісацца на некалькі сустрэч адначасова?
Стандартныя формы збіраюць адну дату/час. Для некалькіх браніраванняў карыстальнікі адпраўляюць некалькі формаў, альбо вы ствараеце больш складаную канфігурацыю палёў з некалькімі датамі.
Што рабіць, калі ім трэба будзе перапланаваць?
Уключыце інструкцыі па пераносе запісу ў электронны ліст з пацвярджэннем. Спасылка на кантактную форму або старонку браніравання з заўвагай аб існуючай сустрэчы.
Ці варта патрабаваць і дату, і час?
Звычайна так — для сустрэчы патрэбныя абодва палі. Зрабіце абодва палі абавязковымі для запаўнення поўнай інфармацыі аб браніраванні.
Рэзюмэ
Стварэнне формаў браніравання сустрэч з абмежаваннямі па даце:
- Дадаць поле «Дата» – Аснова браніравання сустрэч
- Блакіраваць мінулыя даты – Учора не атрымалася забраніраваць
- Адключыць выхадныя – Калі зачынена ў суботу/нядзелю
- Устанавіць мінімальную дату – Тэрмін выканання (заўтра, +2 дні)
- Устанавіць максімальную дату – Акно браніравання (+30, +60, +90 дзён)
- Дадаць выбар часу – Выпадальны спіс або поле часу
- Ачысціць тэкст даведкі — Растлумачце наяўнасць
- Наладзіць апавяшчэнні – Пацверджанне браніравання
Conclusion
Абмежаванні па датах ператвараюць просты выбар даты ў паўнавартасны інструмент для браніравання сустрэч. Блакуйце мінулыя даты, адключайце дні, калі няма часу на запыт, усталёўвайце час выканання і вызначайце акно браніравання — кожная адпраўка становіцца дзейснай і дзейснай просьбай аб сустрэчы. Больш ніякіх перамоваў аб недаступных датах.
Аўтаматычны канструктар формаў Уключае палі даты з убудаванымі абмежаваннямі: блакаваць мінулыя даты, адключаць выхадныя і ўстанаўліваць мінімальныя/максімальныя дыяпазоны дат. Стварайце прафесійныя формы браніравання сустрэч, якія прымаюць толькі сапраўдныя даты.
Гатовыя ствараць формы браніравання? Спампаваць аўтаматычны канструктар формаў і ствараць формы сустрэч з разумнымі абмежаваннямі даты.
