Nejlepší postupy pro formuláře pro sběr e-mailů

Proč je třeba formulářům pro sběr e-mailů věnovat zvláštní pozornost

Na rozdíl od obecného textového pole má e-mailová adresa specifický formát, dle GDPR obsahuje osobní údaje a často je jediným polem, které v registračním formuláři potřebujete. Jediný překlep – gmial.com místo gmail.com – znamená ztrátu odběratele, kterého se nikdy nedotknete.

Dobré formuláře pro sběr e-mailů vyvažují tři cíle:

• Přesnost — zachytit platné a doručitelné e-mailové adresy
• Věřte — zajistit, aby návštěvníci sdíleli své e-maily s pohodlným přístupem
• Dodržování — získávat souhlas a zodpovědně nakládat s údaji

1. Vždy používejte vyhrazený typ pole pro e-mail

Pro e-mailové adresy nepoužívejte pole pro zadávání prostého textu. Automatický tvůrce formulářů obsahuje vyhrazený typ pole E-mail , který:

• Vykreslí se jako type="email" pro správné mobilní klávesnice
• Obsahuje autocomplete="email" aby prohlížeče mohly automaticky vyplňovat uložené adresy
• Ověřuje formát e-mailů na frontendu a serveru pomocí standardů WordPressu.
• Podporuje možnosti specifické pro e-mail, jako jsou potvrzovací pole a omezení domény

V editoru formulářů přetáhněte pole E-mail na plátno místo textového pole. Už jen to zabrání mnoha neplatným odesláním, než se dostanou do vaší schránky.

2. Povolte potvrzení e-mailem s dvojitým zadáním

Pro sběr e-mailů s vysokou hodnotou – registrace k odběru newsletterů, registrace účtů nebo lead magnety – povolte v nastavení pole E-mail možnost Přidat potvrzovací pole . Tím se přidá druhé pole „Potvrdit e-mail“, kam návštěvníci znovu zadají svou adresu.

Pokud se dva záznamy neshodují, formulář zobrazí chybovou hlášku („E-mailové adresy se neshodují“) a odeslání se zablokuje. Tím se překlepy odhalí u zdroje, nikoli dodatečně.

Úplný návod k této funkci naleznete v našem specializovaném průvodci Potvrzení e-mailem: Zabraňte překlepům pomocí dvojitého zadání .

3. Formulář udržujte co nejkratší

Každé další pole snižuje konverzi. Pro registraci k odběru newsletteru často potřebujete pouze:

• E-mailová adresa (povinné)
• Zaškrtávací políčko souhlasu (vyžadováno pro GDPR/marketing)
• Tlačítko Odeslat

Auto Form Builder obsahuje připravenou šablonu pro registraci k odběru newsletteru , kterou si můžete přizpůsobit. Začněte tam, místo abyste vytvářeli šablonu od nuly – používá osvědčené postupy pro sběr e-mailů ihned po instalaci.

Přidávejte jméno nebo jiná pole pouze tehdy, když je skutečně potřebujete. Použijte podmíněnou logiku k zobrazení dalších polí na základě dřívějších odpovědí, místo abyste zobrazovali vše najednou.

4. Přidejte zaškrtávací políčko souhlasu pro marketingové formuláře

Pokud shromažďujete e-mailové adresy pro marketingové účely, newslettery nebo propagační účely, GDPR a podobné zákony obvykle vyžadují výslovný souhlas. Přidejte jedno zaškrtávací políčko (Ano/Ne) s jasným zněním, například:

„Souhlasím s odběrem e-mailových aktualizací. Podrobnosti naleznete v našich zásadách ochrany osobních údajů.“

Nejlepší postupy pro zaškrtávací políčka souhlasu:

• Zaškrtněte políčko jako Požadovaný
• Propojte své zásady ochrany osobních údajů pomocí volitelného odkazu hypertextový odkaz uvnitř zaškrtávacího políčka
• Nezaškrtávejte políčko předem – souhlas musí být udělen svobodně.
• Používejte srozumitelný jazyk, ne právnický žargon

5. V případě potřeby omezte e-mailové domény

Pro interní formuláře, průzkumy mezi zaměstnanci nebo B2B aplikace, kde by měly být přijímány pouze firemní e-maily, povolte v nastavení pole E-mail možnost Omezit povolené e-mailové domény .

Zadejte povolené domény jednu na řádek (bez symbolu @), například:

• yourcompany.com
• partner.org

Příspěvky z jiných domén jsou odmítnuty s jasným seznamem povolených domén. Toto je užitečné pro formuláře pouze pro zaměstnance, ale nemělo by se používat při registraci k odběru veřejných newsletterů, kde návštěvníci používají Gmail, Outlook, Yahoo a další osobní služby.

6. Ochrana před spamem a boty

Formuláře pro sběr e-mailů jsou hlavním cílem pro odesílání botů. Auto Form Builder obsahuje dva bezplatné doplňky pro ochranu proti spamu:

• Google reCAPTCHA — ochrana proti botům na úrovni průmyslového standardu
• Styly gymnastiky Cloudflare — alternativa CAPTCHA s důrazem na soukromí a plynulejším zážitkem pro návštěvníky

Aktivujte si ho na stránce Doplňky a přidejte ho do formuláře pro sběr e-mailů. I jednoduché přihlášení k odběru newsletteru s jedním polem může přilákat spam bez ochrany.

7. Odešlete uživateli potvrzovací e-mail

Poté, co někdo odešle svůj e-mail, odešlete mu automatický potvrzovací e-mail, aby věděl, že jeho registrace proběhla. V nastavení e-mailu v nástroji pro tvorbu formulářů povolte možnost Potvrzovací e-mail uživatele a namapujte ji na pole s vaším e-mailem.

Upravte předmět, tělo zprávy a formát (HTML nebo prostý text). Použijte zástupné symboly k personalizaci zprávy. Potvrzovací e-mail:

• Ujišťuje návštěvníka, že jeho e-mail byl doručen
• Poskytuje záznam o tom, k čemu se zaregistrovali
• Zlepšuje doručitelnost ověřením skutečné adresy

Můžete také použít podmíněná pravidla pro e-maily k odesílání různých potvrzovacích zpráv na základě výběru návštěvníka.

8. Pište jasné popisky a zástupné symboly

Nejednoznačná pole snižují míru dokončení. Používejte specifické popisky:

• Dobrý: „Vaše e-mailová adresa“ se zástupným symbolem „[chráněno e-mailem]"
• Vyhněte se: „Kontakt“ nebo „Informace“ bez kontextu

Nastavte popisek pole v základním nastavení polí nástroje pro tvorbu. Typ pole E-mail automaticky použije správný typ vstupu a atributy automatického dokončování – popisek a zástupný symbol se postarají o zbytek.

9. Ukládejte e-mailová data na svůj vlastní server

E-mailové adresy jsou osobní údaje. S Auto Form Builderem je každý odeslání uložen ve vaší databázi WordPressu na vašem vlastním serveru – nikoli na platformě formulářů třetí strany.

Díky tomu máte přímou kontrolu nad dodržováním GDPR:

• Exportovat osobní údaje — splňovat požadavky na přístup a přenositelnost
• Smazat osobní údaje — vyřizovat žádosti o výmaz podle e-mailové adresy
• Protokol auditu ochrany osobních údajů — sledujte svůj stav dodržování předpisů

Zůstáváte správcem údajů. Plugin poskytuje nástroje; vy máte kontrolu nad daty.

10. Testování na mobilních zařízeních

Velká část registrací k odběru e-mailů probíhá na telefonech. Pole E-mail v nástroji Auto Form Builder se na mobilních zařízeních automaticky vykresluje s rozložením klávesnice pro e-maily díky… type="email".

Použijte vestavěný náhled (zobrazení pro počítače, tablety a mobilní zařízení) k ověření, zda formulář vypadá správně a zda se snadno vyplňuje na menších obrazovkách. Umístěte potvrzovací pole blízko pole pro primární e-mail, aby uživatelé neztratili kontext.

Rychlý start: Vytvořte formulář pro sběr e-mailů za 5 minut

1. Přejít Automatický tvůrce formulářů → Vytvořit formulář
2. Vyberte Přihlásit se k odběru novinek šablona (nebo začněte prázdně)
3. Nakonfigurujte pole E-mail – v případě potřeby povolte potvrzení, nastavte dle potřeby
4. Přidejte zaškrtávací políčko souhlasu s odkazem na zásady ochrany osobních údajů
5. Povolte ochranu proti spamu (Turniket nebo reCAPTCHA) z doplňků
6. Povolit e-mail s potvrzením uživatele v nastavení formuláře
7. Uložte a vložte formulář pomocí krátkého kódu nebo kódu pro vložení

Začněte zdarma

Všechny osvědčené postupy pro sběr e-mailů v této příručce jsou zahrnuty v bezplatném pluginu Auto Form Builder – vyhrazená pole pro e-maily, potvrzení dvojitého zadání, omezení domén, zaškrtávací políčka pro souhlas, ochrana proti spamu, potvrzovací e-maily a nástroje GDPR.

Instalace z WordPress.org:

https://wordpress.org/plugins/auto-form-builder/

Naposledy aktualizováno: Poslední aktualizace 1. srpna

Často kladené dotazy