Confirmation par e-mail : Évitez les fautes de frappe grâce à la double saisie

Une simple faute de frappe dans une adresse e-mail et c'est la perte de clients. Ils ne reçoivent ni votre confirmation, ni votre relance, ni votre newsletter. Et vous ne saurez jamais pourquoi ils n'ont pas répondu.

champs de confirmation d'e-mail Pour résoudre ce problème, demandez aux utilisateurs de saisir leur adresse e-mail deux fois. Si les deux adresses ne correspondent pas, ils ne pourront pas soumettre le formulaire.

Dans ce guide, vous apprendrez pourquoi la confirmation par e-mail est importante et comment l'ajouter à vos formulaires WordPress.

Le coût des fautes de frappe dans les e-mails

Les fautes de frappe dans les adresses e-mail sont plus fréquentes qu'on ne le pense :

• Erreurs de frappe : « gmail.com » au lieu de « gmail.com »
• Personnages manquants : « john@exemple » au lieu de «[email protected] »
• Lettres transposées : "[email protected]"Au lieu de"[email protected] »
• Erreurs de correction automatique : Claviers mobiles « aidant » avec des suggestions erronées
• Erreurs de copier-coller : Sélection incomplète lors du collage

Des études suggèrent que 2 à 5 % des adresses e-mail Les formulaires contiennent des erreurs. Pour un formulaire recevant 1 000 soumissions par mois, cela représente 20 à 50 contacts perdus.

Ce que vous perdez

• Ventes : Les confirmations de commande sont rejetées, les clients pensent que vous les ignorez.
• Leads: Les courriels de suivi n'arrivent jamais.
• Abonnés: Les e-mails de bienvenue des newsletters ne mènent nulle part.
• Assistance: Les réponses d'assistance n'atteignent jamais le client.
• Comptes: Les e-mails de réinitialisation de mot de passe ne peuvent pas être distribués.

Comment fonctionne la confirmation par e-mail ?

La confirmation par e-mail ajoute un deuxième champ e-mail à votre formulaire :

1. L'utilisateur saisit son adresse e-mail dans le premier champ : [email protected]
2. L'utilisateur saisit à nouveau son adresse e-mail dans le champ de confirmation : [email protected]
3. Le formulaire compare les deux entrées
4. Si les critères correspondent → le formulaire est soumis
5. S'ils ne correspondent pas → message d'erreur, l'utilisateur doit corriger le problème.

Le simple fait de saisir le courriel deux fois permet de corriger la plupart des fautes de frappe. Les utilisateurs sont ainsi obligés de relire ce qu'ils écrivent au lieu de taper trop vite.

Quand utiliser la confirmation par e-mail

La confirmation par e-mail complexifie votre formulaire. Utilisez-la uniquement lorsque l'adresse e-mail est essentielle.

✅ Utiliser la confirmation pour :

• Enregistrement du Compte – Les utilisateurs doivent vérifier leur compte
• Inscriptions à la newsletter – Vous êtes en train de constituer une liste de diffusion
• Formulaires de commande – Les reçus et les informations d'expédition doivent être envoyés à cette adresse.
• Billets de soutien – Votre réponse dépend de votre capacité à les joindre.
• Inscription à l'événement Les billets et les rappels sont envoyés par courriel.
• Demandes d'emploi – Les invitations à l'entretien doivent arriver
• Demandes de devis – Votre proposition doit leur parvenir.

❌ Ignorer la confirmation pour :

• Formulaires de contact rapides – Enquêtes à faible enjeu
• Formulaires de commentaires – Communication ponctuelle
• Enquêtes simples – Courriel anonyme ou facultatif
• Formulaires où l'adresse e-mail est facultative – Non essentiel au processus

La règle : si une erreur dans l'envoi d'un courriel entraîne une perte de clientèle ou la frustration des clients, utilisez une confirmation.

Configurer la confirmation par e-mail dans WordPress

Voici comment ajouter une confirmation par e-mail avec Générateur de formulaires automatiques:

Étape 1 : Installer Auto Form Builder

1. Allez dans Plugins → Ajouter un nouveau dans WordPress
2. Rechercher "AFB(nom abrégé de Auto Form Builder)
3. Trouver "AFB – Créateur de formulaires automatiques – Créateur de formulaires par glisser-déposer"
4. Cliquez à nouveau sur Installer maintenant, puis Activer

Étape 2 : Ajoutez un Champ e-mail

1. Créez un nouveau formulaire ou modifiez-en un existant.
2. Faites glisser le Email champ de la barre latérale sur votre formulaire
3. Cliquez sur le champ e-mail pour ouvrir ses paramètres

Étape 3 : Activer la confirmation

Dans les paramètres du champ e-mail :

1. Découvrez « Champ de confirmation » option
2. Basculez-le ON

Et voilà ! Auto Form Builder génère automatiquement :

• Ajoute un deuxième champ d'adresse électronique intitulé « Confirmer l'adresse électronique ».
• Vérifie que les deux entrées correspondent
• Affiche une erreur s'ils ne correspondent pas.

Étape 4 : Personnaliser les étiquettes (facultatif)

Vous pouvez personnaliser les étiquettes des champs :

• Libellé du champ e-mail : "Adresse e-mail"
• Étiquette de confirmation : "Confirmez votre adresse email"

Ou utilisez un langage plus amical :

• Email: « Votre courriel »
• Confirmation: « Saisissez à nouveau votre adresse e-mail »

Étape 5 : Ajouter un texte d’aide (facultatif)

Ajouter des instructions pour guider les utilisateurs :

• «Veuillez revérifier votre adresse courriel»
• « Nous enverrons votre confirmation à cette adresse. »
• « Assurez-vous que les deux champs d'adresse électronique correspondent. »

Meilleures pratiques pour la confirmation par e-mail

1. Assembler les champs

Placez les champs « e-mail » et « confirmation » côte à côte. Ne les séparez pas par d'autres champs : les utilisateurs doivent les voir comme une seule et même paire.

2. Utilisez des étiquettes claires

Expliquez clairement pourquoi il y a deux champs :

• Bien : « Adresse e-mail » + « Confirmer l’adresse e-mail »
• Bien : « Votre adresse e-mail » + « Retaper votre adresse e-mail »
• Mauvais : « Courriel » + « Courriel 2 » (confus)

3. Afficher les messages d'erreur utiles

Lorsque les adresses électroniques ne correspondent pas, l'erreur doit être claire :

• Bien : « Les adresses e-mail ne correspondent pas. Veuillez vérifier les deux champs. »
• Mauvais : « Erreur de validation » (peu utile)

4. Désactiver le collage dans le champ de confirmation

Certains formulaires désactivent le collage dans le champ de confirmation. Cela oblige les utilisateurs à saisir à nouveau l'adresse électronique plutôt que de la copier-coller (ce qui copierait également les éventuelles fautes de frappe).

Remarque : Cela peut perturber les utilisateurs de gestionnaires de mots de passe. À utiliser avec précaution.

5. Tenir compte des utilisateurs mobiles

Saisir un courriel deux fois sur mobile est fastidieux. Pour les utilisateurs majoritairement mobiles :

• Gardez les champs courts et dégagés.
• Utilisez le type de saisie approprié (clavier de messagerie).
• Réfléchissez à la nécessité réelle d'une confirmation dans votre cas d'utilisation.

Erreurs de frappe courantes à éviter dans les courriels

Malgré la vérification, certaines fautes de frappe passent inaperçues (les utilisateurs font deux fois la même erreur). Voici les plus courantes :

Erreurs de domaine

Erreurs de format

• Symbole @ manquant : johnexample.com
• .com disparu : john@example
• Espaces supplémentaires : [email protected]
• Double @: john@@example.com

La validation des adresses e-mail d'Auto Form Builder détecte automatiquement les erreurs de format. La confirmation repère les fautes de frappe qui peuvent néanmoins donner des adresses apparemment valides.

Alternative : Restriction de domaine

Dans certains cas d'utilisation, vous pouvez limiter les domaines de messagerie autorisés :

Formulaires d'entreprise/d'organisation

Autoriser uniquement les adresses e-mail professionnelles :

• Liste blanche: @yourcompany.com
• Bloquer : Courriels personnels (Gmail, Yahoo, etc.)

Comment configurer les restrictions de domaine

Dans les paramètres du champ e-mail d'Auto Form Builder :

1. Trouvez « Restriction de domaine » option
2. Permettre Liste blanche de domaine
3. Ajouter les domaines autorisés (par exemple, yourcompany.com)

Les utilisateurs dont le domaine ne figure pas sur la liste blanche verront un message d'erreur et ne pourront pas soumettre de demande.

Pour une précision maximale, vous pouvez combiner la restriction de domaine avec la confirmation par e-mail.

Confirmation par e-mail + autres validations

La confirmation par e-mail fonctionne en parallèle avec d'autres fonctionnalités de validation :

Champs requis

Indiquez que le champ « Adresse e-mail » est obligatoire. Les utilisateurs ne peuvent pas l'ignorer.

Validation du format

Auto Form Builder valide automatiquement le format de l'adresse e-mail (doit contenir un @ et un domaine).

Restriction de domaine

Limiter à des domaines spécifiques si nécessaire.

Tous ensemble

Pour une précision maximale des e-mails :

1. Champ obligatoire ✓
2. Validation du format ✓ (automatique)
3. Champ de confirmation ✓
4. Restriction de domaine (optionnelle)

Que se passe-t-il lorsque les adresses e-mail ne correspondent pas ?

Lorsqu'un utilisateur saisit des adresses électroniques non concordantes :

1. L'envoi du formulaire est bloqué.
2. Un message d'erreur apparaît près du champ de confirmation.
3. Les deux champs d'adresse e-mail restent visibles afin que l'utilisateur puisse les comparer.
4. L'utilisateur corrige la faute de frappe et soumet à nouveau.

L'expérience utilisateur est fluide : le problème est immédiatement compris et résolu.

Tester la confirmation de votre e-mail

Avant le lancement, testez les scénarios suivants :

Cas de test

Questions fréquemment posées

La confirmation par e-mail ralentit-elle le remplissage du formulaire ?

Oui, légèrement. Les utilisateurs passent quelques secondes de plus à saisir leur adresse e-mail deux fois. Mais ce petit effort évite des problèmes plus importants (e-mails non distribués, contacts perdus). Pour les formulaires essentiels, cela en vaut la peine.

Dois-je désactiver le copier-coller dans le champ de confirmation ?

Cela dépend. Désactiver le copier-coller oblige les utilisateurs à ressaisir leur texte (ce qui permet de corriger davantage de fautes de frappe), mais peut agacer ceux qui utilisent un gestionnaire de mots de passe. Faites un test auprès de votre public cible.

Que se passe-t-il si les utilisateurs font deux fois la même faute de frappe ?

La confirmation ne permet pas de détecter ce problème. C'est rare, mais cela arrive. Pour les e-mails vraiment importants (création de compte), envisagez d'envoyer un e-mail de vérification supplémentaire.

Les adresses e-mail sont-elles sensibles à la casse ?

Les adresses e-mail ne sont techniquement pas sensibles à la casse ([email protected] = [email protected]). Auto Form Builder les considère comme correspondants quelle que soit la casse.

Puis-je utiliser la confirmation avec d'autres fonctionnalités de messagerie électronique ?

Oui ! La confirmation fonctionne avec la validation obligatoire, la validation de format et les restrictions de domaine. Utilisez-les ensemble pour une précision maximale.

Résumé

La confirmation par e-mail est une fonctionnalité simple qui présente de grands avantages :

1. Détecte les fautes de frappe avant qu'ils ne causent des problèmes
2. Sauvegarde les contacts perdus à cause des rebonds d'emails
3. Améliore la délivrabilité de vos suivis
4. Cela prend quelques secondes activer dans Auto Form Builder

Utilisez-le sur les formulaires où l'exactitude de l'adresse électronique est importante : inscriptions, commandes, enregistrements et demandes d'assistance.

Conclusion

Une adresse e-mail erronée représente une opportunité manquée. Confirmation de l'email Cela ajoute une étape supplémentaire pour les utilisateurs, mais permet d'éviter d'innombrables connexions perdues.

Avec Générateur de formulaires automatiquesL'activation de la confirmation par e-mail se fait en un seul clic. Vos utilisateurs saisissent leur adresse e-mail deux fois, le formulaire vérifie les correspondances et vous obtenez des informations de contact exactes.

Prêt à éviter les fautes de frappe dans vos e-mails ? Télécharger Auto Form Builder Activez dès aujourd'hui la confirmation par e-mail sur vos formulaires.