როგორ შევქმნათ შეხვედრების დაჯავშნის ფორმები თარიღის შეზღუდვით
შეხვედრების დაჯავშნის ფორმებს თარიღის ჭკვიანი შეზღუდვები სჭირდება. მომხმარებლებს გუშინ დაჯავშნის უფლება არ აქვთ. სავარაუდოდ, შაბათ-კვირის შეხვედრები არ გსურთ. და სავარაუდოდ, დაჯავშნის ფანჯარაც დაგჭირდებათ — არც ძალიან მალე და არც ძალიან შორს. თარიღის შეზღუდვები ხელს უშლის არასწორი დაჯავშნების წარმოქმნას, ამცირებს ვიზიტებს და ყველასთვის შეუფერხებელ დაგეგმვის გამოცდილებას ქმნის.
ამ სახელმძღვანელოში თქვენ შეისწავლით თუ როგორ შექმნათ შეხვედრების დაჯავშნის ფორმები შესაბამისი თარიღის შეზღუდვებით Auto Form Builder-ის გამოყენებით.
რატომ არის მნიშვნელოვანი თარიღის შეზღუდვები?
შეზღუდვების გარეშე
- მომხმარებლები თარიღებს წარსულში ჯავშნიან
- შაბათ-კვირის დაჯავშნა, როდესაც დაკეტილი ხართ
- იმავე დღის მოთხოვნები მოსამზადებელი დროის გარეშე
- დაჯავშნები თვეების შემდეგ, რომელთა დადასტურებაც შეუძლებელია
- არასწორი თარიღების გამოსასწორებლად ხელით შემდგომი ქმედებები
შეზღუდვებით
- მხოლოდ სწორი თარიღების არჩევაა შესაძლებელი
- დახურული დღეები ავტომატურად იბლოკება
- მინიმალური მიწოდების ვადაა დაწესებული
- დაჯავშნის ფანჯარა მკაფიოდ განსაზღვრულია
- ყველა წარდგენილი დოკუმენტი მოქმედებას ექვემდებარება
თარიღის საერთო შეზღუდვები
წარსული თარიღების დაბლოკვა
რას აკეთებს: ხელს უშლის დღევანდელ თარიღებამდე თარიღების არჩევას
Გამოყენების შემთხვევაში: ყველა შეხვედრის დაჯავშნა - თქვენ არ შეგიძლიათ დაგეგმოთ წარსული
მომავალი თარიღების დაბლოკვა
რას აკეთებს: ხელს უშლის დღევანდელი დღის შემდეგ თარიღების არჩევას
Გამოყენების შემთხვევაში: დაბადების თარიღის ველები, ისტორიული თარიღები (დაჯავშნისთვის არ არის განკუთვნილი)
შაბათ-კვირის გამორთვა
რას აკეთებს: ბლოკები შაბათს და კვირას
Გამოყენების შემთხვევაში: სამუშაო საათებში შეხვედრები, ოფისში ვიზიტები
მინიმალური თარიღი
რას აკეთებს: ადგენს ყველაზე ადრეულ არჩევით თარიღს
Გამოყენების შემთხვევაში: საჭიროა 24-48 საათიანი მიწოდების ვადა
მაქსიმალური თარიღი
რას აკეთებს: აყენებს უახლეს შესარჩევ თარიღს
Გამოყენების შემთხვევაში: დაჯავშნის ფანჯრის შეზღუდვა 30/60/90 დღემდე
თქვენი შეხვედრის დაჯავშნის ფორმის შექმნა
ნაბიჯი 1: შექმენით ძირითადი ფორმის სტრუქტურა
დაიწყეთ აუცილებელი ველებით:
- სახელი - ვინ ჯავშნის?
- ელ. ფოსტა – დამადასტურებელი კონტაქტი
- ტელეფონი – კონტაქტის დღე
- დანიშვნის თარიღი – როდესაც (შეზღუდვებით)
- სასურველი დრო - დროის ინტერვალის არჩევა
- სერვისის ტიპი – რას ჯავშნიან (არასავალდებულო)
- შენიშვნები – დამატებითი ინფორმაცია (არასავალდებულო)
ნაბიჯი 2: დამატება თარიღის ველი
- გახსენით თქვენი ფორმა A.F.B.
- გადაათრიეთ თარიღი ველი თქვენს ფორმაში
- დააწკაპუნეთ პარამეტრების კონფიგურაციისთვის
ნაბიჯი 3: თარიღის შეზღუდვების კონფიგურაცია
წარსული თარიღების დაბლოკვა
- იპოვეთ ვარიანტი „წინა თარიღების დაბლოკვა“
- ჩართვა
- ყველა წარსული თარიღის არჩევა შეუძლებელი ხდება
შაბათ-კვირის გამორთვა
- იპოვეთ ოფცია „შაბათ-კვირის გამორთვა“
- ჩართვა
- შაბათი და კვირა ნაცრისფერია
მინიმალური თარიღის (მიწოდების დროის) დაყენება
- იპოვეთ ვარიანტი „მინიმალური თარიღი“
- ხვალინდელი დღისთვის ან კონკრეტული მიწოდების დროისთვის დაყენებულია
- მაგალითი: „ხვალ“ ან „+2 დღე“
მაქსიმალური თარიღის დაყენება (დაჯავშნის ფანჯარა)
- იპოვეთ ვარიანტი „მაქსიმალური თარიღი“
- დაჯავშნის ფანჯრის დაყენება
- მაგალითი: „+30 დღე“ ან „+3 თვე“
ნაბიჯი 4: დროის ველის დამატება
- დამატება დრო ველი ან Dropdown დროის სლოტებით
- ხელმისაწვდომი საათების კონფიგურაცია
- დროის ინტერვალების დაყენება (15 წთ, 30 წთ, 1 საათი)
ნაბიჯი 5: ფორმის პარამეტრების კონფიგურაცია
- დადასტურების შეტყობინების დაყენება
- ელფოსტის შეტყობინებების კონფიგურაცია
- დაამატეთ თქვენი დაჯავშნის გვერდზე
თარიღის შეზღუდვის სცენარები
სცენარი 1: სტანდარტული საქმიანი შეხვედრები
ბიზნესი: კონსულტაცია, პროფესიონალური მომსახურება
საათი: ორშაბათი-პარასკევი, 9:00-18:00
თარიღის შეზღუდვები:
- ✓ წარსული თარიღების დაბლოკვა
- ✓ გამორთეთ შაბათ-კვირა
- ✓ მინიმალური: ხვალ (+1 დღიანი ვადა)
- ✓ მაქსიმუმი: +60 დღე
დროის პარამეტრები: 9:00 AM, 10:00 AM, 11:00 AM, 1:00 PM, 2:00 PM, 3:00 PM, 4:00 PM
სცენარი 2: სამედიცინო/ჯანდაცვის ვიზიტები
ბიზნესი: ექიმის კაბინეტი, კლინიკა, სტომატოლოგიური კაბინეტი
საათი: ორშაბათი-პარასკევი, ზოგიერთი შაბათი
თარიღის შეზღუდვები:
- ✓ წარსული თარიღების დაბლოკვა
- ✓ გამორთულია მხოლოდ კვირაობით (თუ შაბათობით ღიაა)
- ✓ მინიმუმი: +2 დღე (დამუშავების დრო)
- ✓ მაქსიმუმი: +90 დღე
დროის პარამეტრები: 30 წუთიანი ინტერვალები 8:00 საათიდან 4:30 საათამდე
სცენარი 3: იმავე დღეს მომსახურების შეხვედრები
ბიზნესი: საპარიკმახერო, სპა, სწრაფი მომსახურება
საათი: სამშაბათი-შაბათი
თარიღის შეზღუდვები:
- ✓ წარსული თარიღების დაბლოკვა
- ✓ გამორთვა კვირას და ორშაბათს
- ✓ მინიმალური: დღეს (იმავე დღეს შესაძლებელია)
- ✓ მაქსიმუმი: +30 დღე
დროის პარამეტრები: სამუშაო საათებში 15 წუთიანი ინტერვალებით
სცენარი 4: ღონისძიების/ადგილმდებარეობის დაჯავშნა
ბიზნესი: ღონისძიებების სივრცე, საკონფერენციო დარბაზები
Availability: ნებისმიერ დღეს
თარიღის შეზღუდვები:
- ✓ წარსული თარიღების დაბლოკვა
- ✗ არ გამორთოთ შაბათ-კვირას (ღონისძიებები შაბათ-კვირას იმართება)
- ✓ მინიმუმი: +7 დღე (დაგეგმვის დრო)
- ✓ მაქსიმუმი: +6 თვე
დროის პარამეტრები: დილა (9:00-12:00), შუადღე (13:00-17:00), საღამო (18:00-22:00), მთელი დღე
სცენარი 5: საკონსულტაციო ზარები
ბიზნესი: გაყიდვების ზარები, აღმოჩენის ზარები
საათი: მოქნილი, მრავალი დროის ზონა
თარიღის შეზღუდვები:
- ✓ წარსული თარიღების დაბლოკვა
- ✓ გამორთეთ შაბათ-კვირა
- ✓ მინიმუმი: +1 დღე
- ✓ მაქსიმუმი: +14 დღე (მილსადენის მოძრაობა შენარჩუნებულია)
დროის პარამეტრები: 30-წუთიანი სლოტები, შეზღუდული ხელმისაწვდომობა დღეში
მიწოდების დროის (მინიმალური თარიღის) დადგენა
რატომ არის მნიშვნელოვანი მიწოდების დრო
- დანიშვნისთვის მომზადების დროა
- პერსონალის დაგეგმვის საჭიროებები
- დადასტურების ელფოსტის მიწოდება
- კლიენტის მომზადების მოთხოვნები
საერთო მიწოდების ვადები
| Lead დრო | საუკეთესო |
|---|---|
| იმავე დღეს (დღეს) | უმისამართო სტილი, სწრაფი მომსახურება |
| შემდეგი დღე (+1) | სტანდარტული შეხვედრები |
| 2-3 დღით | წინასწარი მომზადების საჭირო შეხვედრები |
| 1 კვირა (+7) | კომპლექსური კონსულტაციები, ღონისძიებები |
| 2 კვირა (+14) | მნიშვნელოვანი მოვლენები, ინტენსიური მომზადება |
დინამიური მინიმუმის დაყენება
ფიქსირებული თარიღის ნაცვლად, გამოიყენეთ ფარდობითი:
- „ხვალ“ - ყოველთვის ერთი დღით წინ
- „+2 დღე“ – დღეიდან ორი დღის შემდეგ
- „+1 კვირა“ – შვიდი დღე
დაჯავშნის ფანჯრის დაყენება (მაქსიმალური თარიღი)
რატომ უნდა შევზღუდოთ წინსვლა
- გრაფიკის ცვლილებები დროთა განმავლობაში
- ხელმისაწვდომობის დადასტურება შორს ვერ მოხერხდა
- უზრუნველყოფს დაჯავშნების მართვადობას
- ამცირებს არმოცხადებებს (უფრო ახლოს თარიღები = უფრო მეტი ვალდებულება)
საერთო დაჯავშნის ფანჯრები
| ფანჯარა | საუკეთესო |
|---|---|
| 2 კვირის | მაღალი მოთხოვნა, სწრაფი ბრუნვა |
| 30 დღე | სტანდარტული სერვისები |
| 60 დღე | Პროფესიონალური მომსახურება |
| 90 დღე | სამედიცინო, განმეორებითი ვიზიტები |
| 6 თვის | ღონისძიებები, ადგილები, ქორწილები |
| 1 წელი | მნიშვნელოვანი მოვლენები, ყოველწლიური დაგეგმვა |
შაბათ-კვირის და არდადეგების დამუშავება
შაბათ-კვირის გამორთვა
მარტივი გადართვის ბლოკები შაბათს და კვირას. იდეალურია:
- ოფისში დაფუძნებული ბიზნესები
- Პროფესიონალური მომსახურება
- B2B შეხვედრები
მხოლოდ შაბათ-კვირის დაჯავშნა
ზოგიერთი ბიზნესი მხოლოდ შაბათ-კვირას მუშაობს:
- გამორთეთ სამუშაო დღეები სამუშაო დღეებში, ამის ნაცვლად,
- ან გამოიყენეთ მორგებული ხელმისაწვდომი თარიღები
კონკრეტული დღეები დახურულია
არასტანდარტული გრაფიკის მქონე ბიზნესებისთვის:
- დაკეტილია ორშაბათიდან სამშაბათის ჩათვლით, ღიაა ოთხშაბათიდან კვირამდე
- შეიძლება საჭირო გახდეს მორგებული კონფიგურაცია
- ან ხელმისაწვდომობის შესახებ დახმარების ტექსტის გასუფთავება
დღესასწაულები
დასვენების დღეების მოწყობის ვარიანტები:
- შენიშვნა დახმარების ტექსტში: „დღესასწაულების გარდა“
- თუ არჩეულია შვებულება, ხელით გააგრძელეთ
- გაფართოებული: კონკრეტული თარიღების დაბლოკვა
თარიღისა და დროის შერწყმა
ვარიანტი 1: ველების გამოყოფა
თარიღის ამომრჩევი + დროის ჩამოსაშლელი სია
დადებითი:
- მკაფიო გამიჯვნა
- თითოეულის კონფიგურაცია მარტივია
- მეტი კონტროლი პარამეტრებზე
Cons:
- ორი შესავსები ველი
- თარიღის მიხედვით ხელმისაწვდომობის ჩვენება შეუძლებელია
ვარიანტი 2: თარიღის + დროის ინტერვალის ჩამოსაშლელი სია
თარიღის ამომრჩევი + წინასწარ განსაზღვრული დროის ინტერვალები
სასურველი დრო: - დილა (9:00 AM - 12:00 PM) - შუადღე (1:00 PM - 5:00 PM) - საღამო (6:00 PM - 8:00 PM)
ვარიანტი 3: დროის ველი შეზღუდვებით
გამოიყენეთ დროის ველი მინიმალური/მაქსიმალური დროითა და ინტერვალებით
პარამეტრები:
- მინიმალური დრო: 9:00 AM
- მაქსიმალური დრო: 5:00
- ინტერვალი: 30 წუთი
ფორმის ველის კონფიგურაციის მაგალითები
დანიშვნის თარიღის ველი
ჟანრი: „სასურველი დანიშვნის თარიღი“
საჭიროა: დიახ
Თარიღის ფორმატი: MM / DD / YYYY
წარსული თარიღების დაბლოკვა: დიახ
შაბათ-კვირის გამორთვა: დიახ
მინიმალური თარიღი: ხვალ
მაქსიმალური თარიღი: +60 დღე
დახმარების ტექსტი: „აირჩიეთ კვირის დღე მომდევნო 60 დღის განმავლობაში“
დროის ინტერვალის ჩამოსაშლელი სია
ჟანრი: „სასურველი დრო“
საჭიროა: დიახ
პარამეტრები:
- 9: 00 AM
- 10: 00 AM
- 11: 00 AM
- 1: 00 PM
- 2: 00 PM
- 3: 00 PM
- 4: 00 PM
დახმარების ტექსტი: „შეხვედრა 1 საათიანია. ბოლო დრო 4:00 საათია.“
სერვისის ტიპის ჩამოსაშლელი სია
ჟანრი: "მომსახურების ტიპი"
საჭიროა: დიახ
პარამეტრები:
- საწყისი კონსულტაცია (30 წთ)
- შემდგომი შეხვედრა (15 წთ)
- გაფართოებული სესია (1 საათი)
- სხვა
მომხმარებლის გამოცდილების რჩევები
ვიზუალური უკუკავშირის მკაფიო ბმული
- გამორთული თარიღები აშკარად არ უნდა იყოს არჩევითი
- ნაცრისფერი, გადახაზული ან წაშლილი
- დღევანდელი დღე ხაზგასმით უნდა აღინიშნოს
- არჩეული თარიღი ნათლად არის მონიშნული
სასარგებლო ეტიკეტები
- „აირჩიეთ თარიღი (მხოლოდ სამუშაო დღეებში)“
- „აირჩიეთ შეხვედრის თარიღი (შემდეგი 30 დღე)“
- „ხელმისაწვდომია ორშაბათიდან პარასკევის ჩათვლით“
ინფორმაციული დახმარების ტექსტი
- „ჩვენ ღია ვართ ორშაბათიდან პარასკევის ჩათვლით, დილის 9 საათიდან საღამოს 5 საათამდე“
- „გთხოვთ, დაჯავშნოთ მინიმუმ 24 საათით ადრე“
- „შეხვედრა შესაძლებელია 60 დღემდე“
დამადასტურებელი შეტყობინება
წარდგენის შემდეგ, დაადასტურეთ დეტალები:
გმადლობთ! თქვენი ვიზიტის მოთხოვნა: თარიღი: [არჩეული თარიღი] დრო: [არჩეული დრო] 24 საათის განმავლობაში დაგიდასტურებთ.
მობილური მოწყობილობების მოსაზრებები
მშობლიური თარიღის ამომრჩევი
- მობილური ბრაუზერები აჩვენებენ მშობლიურ თარიღის ამომრჩევს
- შეზღუდვები კვლავ ძალაშია
- თარიღების მარტივი გადახვევა
შეხებაზე მორგებული
- საკმარისად დიდი შეხების სამიზნეები
- თარიღების მარტივად შერჩევა
- ჩამოსაშლელი სიის დროის ინტერვალები კარგად მუშაობს
პასუხისმგებელი განლაგება
- თარიღისა და დროის ველების დასტა მობილურზე
- სრული სიგანის ველები მარტივი შერჩევისთვის
დაჯავშნის შემდეგ
ელ შეტყობინებები
დადასტურების გაგზავნა:
- არჩეულია თარიღი და დრო
- მომსახურების ტიპი:
- მდებარეობა/მისამართი ან ვიდეო ბმული
- საკონტაქტო ინფორმაცია
- გაუქმების/გადატვირთვის ინსტრუქციები
ადმინისტრატორის შეტყობინება
გააფრთხილეთ თქვენი გუნდი შემდეგი სიტყვებით:
- ახალი დაჯავშნის დეტალები
- კლიენტის საკონტაქტო ინფორმაცია
- ნებისმიერი შენიშვნა მოწოდებულია
გაყოლა
- დაჯავშნის დადასტურება (თუ ავტომატურად არ დადასტურდა)
- შეხსენების გაგზავნა დანიშვნამდე
- გამოხმაურების მოთხოვნა შემდეგ
დიაგნოსტიკა
მომხმარებლებს კვლავ შეუძლიათ წარსული თარიღების არჩევა
- დარწმუნდით, რომ „წინა თარიღების დაბლოკვა“ ჩართულია
- ქეშირების პრობლემების შემოწმება
- ტესტი ინკოგნიტო რეჟიმში
შაბათ-კვირა არ არის შეზღუდული შესაძლებლობის მქონე პირთათვის
- დაადასტურეთ, რომ „შაბათ-კვირის გამორთვა“ ჩართულია
- ფორმის შენახვა და განახლება
- შეამოწმეთ თემების კონფლიქტები
არასწორი თარიღის დიაპაზონი
- გადაამოწმეთ მინიმალური/მაქსიმალური თარიღის პარამეტრები
- შეამოწმეთ, იყენებთ თუ არა ფარდობით თუ ფიქსირებულ თარიღებს
- შედარებითი თარიღები ყოველდღიურად განახლდება
თარიღის ფორმატის დაბნეულობა
- თარიღის ფორმატის გასუფთავება (MM/DD/YYYY vs DD/MM/YYYY)
- დააკმაყოფილეთ თქვენი აუდიტორიის მოლოდინები
- აშშ: MM/DD/YYYY
- საერთაშორისო: DD/MM/YYYY ან YYYY-MM-DD
ხშირად დასმული შეკითხვები
შემიძლია კონკრეტული თარიღების, მაგალითად, არდადეგების, დაბლოკვა?
ძირითადი თარიღის შეზღუდვები დიაპაზონებსა და შაბათ-კვირას ეხება. კონკრეტული თარიღების (შობა, მადლიერების დღე) შემთხვევაში, ისინი დახმარების ტექსტში მიუთითეთ ან ხელით გააგრძელეთ. გაფართოებული იმპლემენტაციები შესაძლოა თარიღების შავ სიებს უჭერდეს მხარს.
როგორ გავუმკლავდე სხვადასხვა დროის სარტყელს?
დაამატეთ დროის სარტყლის ამომრჩევი ან გარკვევით მიუთითეთ თქვენი დროის სარტყელი: „ყველა დრო აღმოსავლეთის დროით (ET) არის მითითებული“. საერთაშორისო კლიენტებისთვის, განიხილეთ დროის სარტყლის რამდენიმე ვარიანტის ჩვენება.
შეუძლიათ თუ არა მომხმარებლებს ერთდროულად რამდენიმე შეხვედრის დაჯავშნა?
სტანდარტული ფორმები ერთ თარიღს/დროს აგროვებს. მრავალი დაჯავშნისთვის, მომხმარებლები რამდენიმე ფორმას აგზავნიან, ან თქვენ ქმნით უფრო რთულ მრავალთარიღიან ველს.
რა მოხდება, თუ მათ ხელახლა დანიშვნა დასჭირდებათ?
დადასტურების ელფოსტაში მიუთითეთ ვიზიტის გადადების ინსტრუქციები. ბმული საკონტაქტო ფორმაზე ან დაჯავშნის გვერდზე, სადაც მითითებულია არსებული ვიზიტის შესახებ.
ორივე თარიღიც და დროც უნდა მჭირდებოდეს?
როგორც წესი, კი - შეხვედრისთვის ორივეა საჭირო. დაჯავშნის სრული ინფორმაციის მისაღებად ორივე ველი სავალდებულოა.
შემაჯამებელი
თარიღის შეზღუდვებით შეხვედრების დაჯავშნის ფორმების შექმნა:
- თარიღის ველის დამატება – შეხვედრების დაჯავშნის ძირითადი პუნქტები
- წარსული თარიღების დაბლოკვა - გუშინ დაჯავშნა ვერ მოვახერხე
- შაბათ-კვირის გამორთვა – თუ დაკეტილია შაბათს/კვირას
- მინიმალური თარიღის დაყენება – მიწოდების ვადა (ხვალ, +2 დღე)
- მაქსიმალური თარიღის დაყენება – დაჯავშნის ფანჯარა (+30, +60, +90 დღე)
- დროის არჩევანის დამატება – ჩამოსაშლელი მენიუ ან დროის ველი
- დახმარების ტექსტის გასუფთავება – ახსენით ხელმისაწვდომობა
- შეტყობინებების კონფიგურაცია - დაჯავშნის დადასტურება
დასკვნა
თარიღის შეზღუდვები მარტივ თარიღის ამომრჩეველს შეხვედრის დაჯავშნის სწორ ინსტრუმენტად აქცევს. დაბლოკეთ წარსული თარიღები, გამორთეთ დახურული დღეები, დააყენეთ ვადა და განსაზღვრეთ თქვენი დაჯავშნის ფანჯარა - თითოეული წარდგენილი მოთხოვნა ხდება ვალიდური, ქმედითი შეხვედრის მოთხოვნა. აღარ იქნება კამათი მიუწვდომელ თარიღებზე.
ავტომატური ფორმების შემქმნელი მოიცავს თარიღის ველებს ჩაშენებული შეზღუდვებით: წარსული თარიღების დაბლოკვა, შაბათ-კვირის გამორთვა და მინიმალური/მაქსიმალური თარიღების დიაპაზონის დაყენება. შექმენით პროფესიონალური შეხვედრების დაჯავშნის ფორმები, რომლებიც მხოლოდ მოქმედ თარიღებს იღებს.
მზად ხართ დაჯავშნის ფორმების შესაქმნელად? ჩამოტვირთეთ ავტომატური ფორმების შემქმნელი და შექმენით შეხვედრის ფორმები ჭკვიანი თარიღის შეზღუდვებით.
