El. pašto patvirtinimas: išvenkite rašybos klaidų naudodami dvigubą įrašą

Viena rašybos klaida el. pašto adrese reiškia prarastus klientus. Jie niekada negaus jūsų patvirtinimo, tolesnių veiksmų ar naujienlaiškio. Ir jūs niekada nesužinosite, kodėl jie neatsakė.

El. pašto patvirtinimo laukai Išspręskite šią problemą paprašydami vartotojų du kartus įvesti savo el. pašto adresą. Jei įrašai nesutampa, jie negali pateikti formos.

Šiame vadove sužinosite, kodėl svarbus el. pašto patvirtinimas ir kaip jį pridėti prie „WordPress“ formų.

El. laiškų rašybos klaidų kaina

El. laiškų rašybos klaidos pasitaiko dažniau, nei manote:

• Storų pirštų klaidos: „gmial.com“ vietoj „gmail.com“
• Trūkstami simboliai: „john@example“ vietoj „[apsaugotas el. paštu]"
• Sukeistos raidės: "[apsaugotas el. paštu]" vietoj "[apsaugotas el. paštu]"
• Automatinis klaidų taisymas: Mobiliosios klaviatūros „padeda“ pateikti neteisingus pasiūlymus
• Kopijavimo ir įklijavimo klaidos: Nepilnas pasirinkimas įklijuojant

Tyrimai rodo, kad 2–5 % el. pašto adresų formose įvestuose duomenyse yra klaidų. Formoje, kuri pateikiama 1,000 kartų per mėnesį, prarandama 20–50 kontaktų.

Ką prarandi

• Pardavimai: Užsakymų patvirtinimai neatsiunčiami, klientai mano, kad juos ignoruojate
• Veda: Tolesni el. laiškai niekada neatvyksta
• Prenumeratoriai: Naujienlaiškio pasveikinimo el. laiškai niekur nedingsta
• Pagalba klientams: Pagalbos atsakymai niekada nepasiekia kliento
• Sąskaitos: Slaptažodžio atkūrimo el. laiškų pristatyti negalima

Kaip veikia el. pašto patvirtinimas

El. pašto patvirtinimas į jūsų formą įtraukia antrą el. pašto lauką:

1. Pirmame lauke vartotojas įveda el. pašto adresą: [email protected]
2. Vartotojas dar kartą įveda el. pašto adresą patvirtinimo lauke: [email protected]
3. Forma palygina abu įrašus
4. Jei sutampa → forma pateikiama
5. Jei nesutampa → klaidos pranešimas, vartotojas turi tai ištaisyti

Paprastas el. laiško įrašymas du kartus padeda pastebėti daugumą rašybos klaidų. Vartotojai priversti atidžiai peržiūrėti, ką rašo, o ne skubėti.

Kada naudoti el. pašto patvirtinimą

El. pašto patvirtinimas padidina jūsų formos trintį. Naudokite jį, kai el. pašto adresas yra labai svarbus:

✅ Naudokite patvirtinimą:

• Sąskaitos registracija – Vartotojai turi patvirtinti savo paskyrą
• Naujienlaiškio prenumeratos – Kuriate adresų sąrašą
• Užsakymo formos – Kvitai ir siuntimo informacija siunčiami šiuo adresu
• Palaikymo bilietai – Jūsų atsakas priklauso nuo to, ar juos pasieksite
• Renginių registracija – Bilietai ir priminimai siunčiami el. paštu
• Darbo paraiškos – Kvietimai į pokalbius turi būti atsiųsti
• Citatos prašymai – Jūsų pasiūlymas turi juos pasiekti

❌ Praleisti patvirtinimą:

• Greitos kontaktinės formos – Mažos rizikos užklausos
• Atsiliepimų formos – Vienkartinis bendravimas
• Paprastos apklausos – Anoniminis arba pasirinktinai el. paštas
• Formos, kuriose el. pašto adresas nebūtinas – Nėra kritiškai svarbus procesui

Taisyklė: jei neteisingas el. laiškas reiškia prarastą verslą arba nusivylusius klientus, naudokite patvirtinimą.

El. pašto patvirtinimo nustatymas „WordPress“ sistemoje

Štai kaip pridėti el. pašto patvirtinimą su Automatinis formų kūrimo įrankis:

1 veiksmas: įdiekite automatinę formų kūrimo priemonę

1. Eiti į Įskiepiai → Pridėti naują „WordPress“
2. Ieškoti "A.F.B.„“ (trumpinys, reiškiantis „Auto Form Builder“)
3. Rasti "AFB – automatinių formų kūrimo priemonė – formų kūrimo priemonė su vilkimo ir numetimo funkcija"
4. Spauskite Diegti dabar, Tada aktyvinti

2 veiksmas: pridėkite an El. pašto laukas

1. Sukurkite naują formą arba redaguokite esamą
2. Vilkite El.pašto adresas lauką iš šoninės juostos į savo formą
3. Spustelėkite el. pašto laukelį, kad atidarytumėte jo nustatymus

3 veiksmas: įgalinkite patvirtinimą

El. pašto lauko nustatymuose:

1. Ieškoti „Patvirtinimo laukas“ pasirinkimas
2. Perjunkite jį ON

Štai ir viskas! Automatinis formų kūrimo įrankis automatiškai:

• Pridedamas antras el. pašto laukas, pavadintas „Patvirtinti el. pašto adresą“
• Patvirtina, kad abu įrašai sutampa
• Rodo klaidą, jei jie nesutampa

4 veiksmas: tinkinkite etiketes (nebūtina)

Galite tinkinti laukų žymes:

• El. pašto lauko žymė: "Elektroninio pašto adresas"
• Patvirtinimo etiketė: „Patvirtinkite el. pašto adresą“

Arba vartokite draugiškesnę kalbą:

• El-pašto adresas: „Jūsų el. paštas“
• Patvirtinimas: „Iš naujo įveskite savo el. pašto adresą“

5 veiksmas: pridėkite pagalbos tekstą (nebūtina)

Pridėkite instrukcijas, kurios padėtų vartotojams:

• „Dar kartą patikrinkite savo el. pašto adresą“
• „Jūsų patvirtinimą išsiųsime šiuo adresu“
• „Įsitikinkite, kad abu el. pašto laukai sutampa“

Geriausia el. pašto patvirtinimo praktika

1. Sudėkite laukus kartu

El. pašto ir patvirtinimo laukus laikykite greta vienas kito. Neatskirkite jų nuo kitų laukų – vartotojai turėtų juos matyti kaip porą.

2. Naudokite aiškias etiketes

Paaiškinkite, kodėl yra du laukai:

• Gerai: „El. pašto adresas“ + „Patvirtinti el. pašto adresą“
• Gerai: „Jūsų el. pašto adresas“ + „Įveskite savo el. pašto adresą dar kartą“
• Blogai: „El. paštas“ + „El. paštas 2“ (klaidina)

3. Rodyti naudingus klaidų pranešimus

Kai el. pašto adresai nesutampa, klaida turėtų būti aiški:

• Gerai: „El. pašto adresai nesutampa. Patikrinkite abu laukus.“
• Blogai: „Patvirtinimo klaida“ (nenaudinga)

4. Išjunkite įklijavimą patvirtinimo lauke

Kai kuriose formose neleidžiama įklijuoti patvirtinimo lauke. Dėl to vartotojai turi dar kartą įvesti el. pašto adresą, o ne kopijuoti ir įklijuoti (tai nukopijuotų ir visas rašybos klaidas).

Pastaba: tai gali sukelti nepatogumų vartotojams, naudojantiems slaptažodžių tvarkykles. Naudokite atsargiai.

5. Apsvarstykite mobiliųjų įrenginių naudotojus

Du kartus rašyti el. laišką mobiliajame telefone yra varginantis procesas. Mobiliųjų įrenginių naudotojams:

• Laukai turi būti trumpi ir aiškūs
• Naudokite tinkamą įvesties tipą (el. pašto klaviatūra)
• Apsvarstykite, ar jūsų atveju patvirtinimas tikrai būtinas

Dažniausios el. laiškų rašybos klaidos, į kurias reikia atkreipti dėmesį

Net ir patvirtinus, kai kurios rašybos klaidos lieka nepastebėtos (vartotojai du kartus padaro tą pačią klaidą). Štai dažniausiai pasitaikančios:

Domeno rašybos klaidos

Formatavimo klaidos

• Trūksta @ simbolio: johnexample.com
• Trūksta .com: john@example
• Papildomos vietos: [email protected]
• Dvigubas @: john@@example.com

Automatinio formų kūrimo priemonės el. pašto patvirtinimo funkcija automatiškai fiksuoja formatavimo klaidas. Patvirtinimo metu fiksuojamos rašybos klaidos, dėl kurių adresai vis tiek atrodo tinkamai.

Alternatyva: domeno apribojimas

Kai kuriais atvejais galite apriboti, kurie el. pašto domenai yra leidžiami:

Įmonės / organizacijos formos

Leisti tik įmonės el. pašto adresus:

• Baltasis sąrašas: @yourcompany.com
• Blokuoti: asmeninius el. laiškus („Gmail“, „Yahoo“ ir kt.)

Kaip nustatyti domeno apribojimus

Automatinio formų kūrimo priemonės el. pašto lauko nustatymuose:

1. rasti „Domeno apribojimas“ pasirinkimas
2. Įjungti Domenų baltas sąrašas
3. Pridėti leidžiamus domenus (pvz., yourcompany.com)

Vartotojai, kurių domenai nėra įtraukti į baltąjį sąrašą, matys klaidą ir negalės pateikti.

Siekdami maksimalaus tikslumo, galite derinti domeno apribojimą su patvirtinimu el. paštu.

El. pašto patvirtinimas + kitas patvirtinimas

El. pašto patvirtinimas veikia kartu su kitomis patvirtinimo funkcijomis:

Privalomas laukas

Pažymėkite el. pašto lauką kaip privalomą. Vartotojai negali jo praleisti.

Formato patvirtinimas

Automatinis formų kūrimo įrankis automatiškai patikrina el. pašto formatą (būtina turėti @ simbolį ir domeną).

Domeno apribojimas

Jei reikia, apribokite iki konkrečių domenų.

Visi kartu

Norėdami gauti kuo tikslesnius el. pašto pranešimus:

1. Privalomas laukas ✓
2. Formato patvirtinimas ✓ (automatinis)
3. Patvirtinimo laukas ✓
4. Domeno apribojimas (neprivaloma)

Kas nutinka, kai el. pašto adresai nesutampa

Kai vartotojas įveda nesutampančius el. pašto adresus:

1. Formos pateikimas užblokuotas
2. Šalia patvirtinimo lauko rodomas klaidos pranešimas
3. Abu el. pašto laukai lieka matomi, kad vartotojas galėtų palyginti
4. Vartotojas ištaiso rašybos klaidą ir pateikia iš naujo

Vartotojo patirtis yra sklandi – jie iš karto supranta problemą ir gali ją išspręsti.

Jūsų el. pašto patvirtinimo testavimas

Prieš paleidimą išbandykite šiuos scenarijus:

Bandymų dėklai

Dažnai užduodami klausimai

Ar el. pašto patvirtinimas sulėtina formos pildymą?

Taip, šiek tiek. Vartotojai sugaišta kelias papildomas sekundes du kartus įvesdami savo el. laišką. Tačiau ši nedidelė problema padeda išvengti didesnių problemų (atšauktų el. laiškų, prarastų kontaktų). Svarbiausioms formoms tai verta.

Ar turėčiau išjungti kopijavimą ir įklijavimą patvirtinimo lauke?

Priklauso nuo situacijos. Išjungus įklijavimą, vartotojai turi rašyti dar kartą (taip sugaunama daugiau rašybos klaidų), tačiau tai erzina slaptažodžių tvarkyklių naudotojus. Išbandykite su savo auditorija.

O kas, jei vartotojai du kartus padarys tą pačią rašybos klaidą?

Patvirtinimas to negali užfiksuoti. Tai retas atvejis, bet pasitaiko. Tikrai svarbiems el. laiškams (paskyros kūrimui) apsvarstykite galimybę išsiųsti patvirtinimo el. laišką kaip papildomą patikrinimą.

Ar el. laiškuose skiriamos didžiosios ir mažosios raidės?

El. pašto adresai techniškai neskiria didžiųjų ir mažųjų raidžių ([apsaugotas el. paštu] = [apsaugotas el. paštu]). Automatinė formų kūrimo priemonė jas traktuoja kaip atitinkančias, nepaisant didžiųjų ir mažųjų raidžių.

Ar galiu naudoti patvirtinimą su kitomis el. pašto funkcijomis?

Taip! Patvirtinimas veikia su privalomu patvirtinimu, formato patvirtinimu ir domeno apribojimais. Naudokite juos kartu, kad pasiektumėte maksimalų tikslumą.

Santrauka

El. pašto patvirtinimas yra paprasta funkcija, turinti didelių privalumų:

1. Fiksuoja rašybos klaidas prieš jiems sukeliant problemų
2. Išsaugo prarastus kontaktus iš el. laiškų atmetimų
3. Pagerina pristatymo efektyvumą jūsų tolesnių veiksmų
4. Užtrunka kelias sekundes įjungti automatinėje formų kūrimo priemonėje

Naudokite jį formose, kuriose svarbus el. pašto adreso tikslumas: registracijose, užsakymuose, registracijose ir pagalbos užklausose.

Išvada

Neteisingas el. pašto adresas – praleista galimybė. Patvirtinimas el. paštu prideda vieną papildomą žingsnį vartotojams, bet išsaugo daugybę prarastų ryšių.

Su Automatinis formų kūrimo įrankis, el. pašto patvirtinimo įjungimas trunka vieną paspaudimą. Jūsų vartotojai du kartus įveda savo el. pašto adresą, forma patikrina, ar nėra atitikmenų, ir jūs gaunate tikslią kontaktinę informaciją.

Pasiruošę išvengti el. laiškų rašybos klaidų? Atsisiųskite automatinį formų kūrimo įrankį ir jau šiandien įjunkite el. pašto patvirtinimą savo formose.