Kā meklēt veidlapu iesniegumus programmā WordPress

“Klients zvanīja par savu pagājušajā nedēļā iesniegto darbu — vai varat to atrast?” Bez meklēšanas funkcijas jums manuāli būtu jāritina simtiem ierakstu.

Iesniegumu meklēšana ļauj acumirklī atrast konkrētus ierakstus. Ievadiet vārdu, e-pasta adresi vai jebkuru tekstu, un parādīsies atbilstoši iesniegumi.

Šajā rokasgrāmatā jūs uzzināsiet, kā efektīvi meklēt un filtrēt WordPress veidlapu iesniegumus.

Kāpēc iesniegumu meklēšana ir svarīga

Pieaugot iesniegumu skaitam, konkrētu darbu atrašana kļūst sarežģītāka:

• 100 iesniegumi: Pārvaldāms ritināšanai
• 500 iesniegumi: Atrast vienu ir nogurdinoši
• Vairāk nekā 1,000 iesniegumu: Meklēšana ir būtiska

Kopējie scenāriji

• Klienta pieprasījums: "Es vakar iesniedzu veidlapu, bet neesmu saņēmis atbildi."
• Nepieciešama turpmāka rīcība: Atrast visus iesniegumus no konkrēta uzņēmuma
• Dublikāta pārbaude: Vai šī persona ir iesniegusi iepriekš?
• Konkrēts pieprasījums: Atrodiet iesniegumu, kurā minēts “steidzams”
• Kvalitātes pārbaude: No konkrēta e-pasta domēna iesniegto ziņojumu pārskatīšana

Piekļuve iesniegumu meklēšanai

Lūk, kā atrast un meklēt iesniegumus Automātiska veidlapu veidotāja:

1. darbība. Dodieties uz Iesniegumi

1. Piesakieties savā WordPress administratora kontā
2. Doties uz Automātiska veidlapu veidotāja → Iesniegumi
3. Jūs redzēsiet visu iesniegto veidlapu sarakstu.

2. darbība. Atrodiet meklēšanas lodziņu

Atrodiet meklēšanas lauku iesniegumu saraksta augšdaļā. Tas parasti ir apzīmēts ar “Meklēt” vai tajā ir redzama palielināmā stikla ikona.

3. solis: ievadiet meklēšanas terminu

1. Noklikšķiniet meklēšanas lodziņā
2. Ierakstiet savu meklēšanas vienumu
3. Nospiediet taustiņu Enter vai noklikšķiniet uz meklēšanas pogas
4. Atbilstošie iesniegumi ir redzami zemāk.

Ko jūs varat meklēt

Meklēšana parasti skenē visus iesniegtos datus:

Kontaktinformācija

• Nosaukumi: “Džons Smits”, “Smits”, “Džons”
• E-pasta adreses: "[e-pasts aizsargāts]", "@example.com"
• Tālruņa numuri: “555–1234”, “416”

Ziņojuma saturs

• atslēgvārdi: “steidzams”, “atmaksa”, “jautājums”
• Frāzes: “piegādes kavēšanās”, “bojāts produkts”
• Jebkurš teksts: Vārdi, kas parādās jebkurā teksta laukā

Veidlapas lauka vērtības

• Uzņēmumu nosaukumi: "Acme Corp"
• Adreses: “Galvenā iela 123”, “Toronto”
• Pielāgoti lauki: Pasūtījuma numuri, atsauces kodi

Daļējas atbilstības

Lielākā daļa meklēšanas funkciju atrod daļējas atbilstības:

• Meklēt “smith” → atrod “Smith”, “Smithson”, “Blacksmith”
• Meklēt “@gmail” → atrod visas Gmail adreses
• Meklēt “416” → atrod tālruņu numurus, kas satur 416

Filtru izmantošana meklēšanā

Apvienojiet meklēšanu ar filtriem, lai iegūtu precīzākus rezultātus:

Filtrēt pēc veidlapas

Ja jums ir vairākas veidlapas, vispirms sašauriniet to:

1. Nolaižamajā izvēlnē atlasiet veidlapu: “Saziņas veidlapa” vai “Atbalsta pieprasījums”
2. Uzklājiet filtru
3. Pēc tam meklējiet šīs veidlapas iesniegumos

Izmantot gadījumu: Atbalsta pieprasījumu iesniegumos meklējiet tikai “atmaksa”.

Filtrēt pēc datuma

Ierobežot meklēšanu noteiktā laika periodā:

• Šodien: Iesniegumi tikai no šodienas
• Šonedēļ: Pēdējās 7 dienas
• Šomēnes: Pašreizējais mēnesis
• Pielāgots diapazons: Konkrēti sākuma un beigu datumi

Izmantot gadījumu: “Klients teica, ka iesniedza pieteikumu pagājušajā nedēļā” → Filtrējiet līdz pagājušajai nedēļai un pēc tam meklējiet klienta vārdu.

Filtrēt pēc statusa

Meklēt lasīto vai nelasīto iesniegumu vidū:

• Nelasīts: Jaunie iesniegumi vēl nav pārskatīti
• Lasīt: Iepriekš skatītie iesniegumi
• visi: Viss

Izmantot gadījumu: Meklējiet neizlasītos iesniegumus ar atslēgvārdu “steidzams”, lai noteiktu prioritāti.

Kombinētā filtrēšana

Vairāku filtru sakraušana:

1. Veidlapa: “Atbalsta pieprasījums”
2. Datums: “Šomēnes”
3. Statuss: “Neizlasīts”
4. Meklēt: “piegāde”

Rezultāts: Neizlasīti atbalsta pieprasījumi no šī mēneša, kuros minēta piegāde.

Meklēšanas stratēģijas

Konkrētas personas atrašana

Scenārijs: Klients zvana un jautā par savu iesniegumu

Stratēģija:

1. Palūdziet viņu e-pasta adresi (unikālāko identifikatoru)
2. Meklēt e-pasta adresē
3. Ja ir vairāki rezultāti, pievienojiet nosaukumu, lai sašaurinātu meklēšanu

Padoms: E-pasts ir labāks par vārdu — vārdi var būt bieži sastopami, e-pasta adreses ir unikālas.

Saistītu iesniegumu atrašana

Scenārijs: Meklēju visus iesniegumus no uzņēmuma

Stratēģija:

1. Meklēt uzņēmuma nosaukumu: “Acme Corporation”
2. Vai arī meklējiet uzņēmuma e-pasta domēnu: “@acme.com”

Atrašana pēc tēmas

Scenārijs: Pārskatīt visus iesniegumus par konkrētu problēmu

Stratēģija:

1. Meklēt atslēgvārdus, kas saistīti ar tēmu
2. Izmēģiniet variācijas: “atmaksa”, “atgriezt”, “naudas atmaksa”
3. Izmantojiet filtru pēc datuma, ja zināt laika periodu.

Atrašana pēc atsauces numura

Scenārijs: Klients sniedz pasūtījuma vai atsauces numuru

Stratēģija:

1. Meklējiet precīzu numuru: “ORD-12345”
2. Ja tas netiek atrasts, pamēģiniet tikai skaitlisko daļu: “12345”

Dublikātu iesniegumu atrašana

Scenārijs: Pārbaudiet, vai kāds ir iesniedzis vairākas reizes

Stratēģija:

1. Meklēt viņu e-pasta adresē
2. Pārskatīt visus atbilstošos iesniegumus
3. Pārbaudiet iesniegšanas datumus, lai identificētu dublikātus

Meklēšanas padomi un ieteikumi

1. Sāciet konkrēti, pēc tam paplašiniet

Sāciet ar konkrētiem terminiem:

• Meklēt "[e-pasts aizsargāts]"vispirms
• Ja rezultātu nav, mēģiniet “john.smith”
• Tad pamēģiniet vienkārši “john” vai “smits”

2. Izmantojiet e-pasta domēnus

Atrast visus uzņēmuma iesniegumus:

• Meklēt “@company.com”
• Atgriež visus e-pastus no šī domēna

3. Meklēt tālruņa numura fragmentus

Ja jums ir tikai daļējs tālruņa numurs:

• Meklējiet “555-1234” vai vienkārši “5551234”.
• Meklējiet vietējos iesniegumus pēc apgabala koda “416”.

4. Izmantojiet atslēgvārdus no veidlapām

Ja jūsu veidlapā ir nolaižamās izvēlnes vai atlases:

• Meklējiet opcijas vērtību: “VIP biļete”
• Meklēt kategorijā: “Tehniskais atbalsts”

5. Lieta parasti nav svarīga

Lielākā daļa meklējumu nav reģistrjutīgi:

• “JOHN” = “john” = “Jānis”

6. Izmēģiniet alternatīvas pareizrakstības

Nosaukumus var rakstīt dažādi:

• “Džons” pret “Džonu”
• “Smits” pret “Smitu”
• “Katrīna” pret “Katrīnu”

Meklēšanas rezultātu organizēšana

Rezultātu kārtošana

Pēc meklēšanas kārtojiet rezultātus pēc:

• Datums (vispirms jaunākais): Skatīt jaunākās spēles
• Datums (no vecākā vispirms): Atrodiet sākotnējo iesniegumu
• Veidlapas nosaukums: Grupēt pēc veidlapas veida

Vairāku rezultātu pārskatīšana

Kad meklēšana atgriež vairākus rezultātus:

1. Meklējiet priekšskatījuma kolonnas, lai atrastu pareizo.
2. Pārbaudiet datumus, lai sašaurinātu meklēšanu
3. Noklikšķiniet, lai skatītu pilnu informāciju
4. Lai atgrieztos pie rezultātiem, izmantojiet pārlūkprogrammas pogu Atpakaļ

Meklēšanas rezultātu eksportēšana

Vai nepieciešams kopīgot vai analizēt meklēšanas rezultātus?

1. Veiciet meklēšanu
2. Atlasiet atbilstošos iesniegumus
3. Eksportēt atlasītos ierakstus CSV formātā

Bieži sastopamie meklēšanas scenāriji

1. scenārijs: klientu uzraudzība

Situācija: Klientu e-pasti ar jautājumiem par viņu pieprasījuma statusu

Soļi:

1. Kopējiet viņu e-pastu no e-pasta adreses
2. Dodieties uz Iesniegumiem
3. Ielīmēt e-pastu meklēšanā
4. Atrodiet viņu iesniegumu
5. Pārskatīt un atbildēt

2. scenārijs: pieprasījums pa tālruni

Situācija: Kāds zvana par iesniegto veidlapu

Soļi:

1. Pajautājiet viņu e-pastu vai vārdu
2. Filtrēt pēc datuma, ja viņi zina, kad iesniedza
3. Meklēt viņu identifikatoru
4. Apstipriniet detaļu atbilstību

3. scenārijs: kvalitātes pārskatīšana

Situācija: Pārskatīt visus iesniegumus, kuros minēta produkta problēma

Soļi:

1. Filtrēt pēc formas: Atbalsta pieprasījumi
2. Filtrēt pēc datuma: Pēdējās 30 dienas
3. Meklēt: “bojāts” vai “salauzts”
4. Eksportēt rezultātus analīzei

4. scenārijs: potenciālo klientu prioritāšu noteikšana

Situācija: Atrodiet vērtīgus potenciālos klientus no lieliem uzņēmumiem

Soļi:

1. Filtrēt pēc formas: Cenas pieprasījumi
2. Meklēt: “@enterprise.com” vai “@bigcompany.com”
3. Pārskatiet un nosakiet prioritātes turpmākajiem pasākumiem

5. scenārijs: atbilstības pieprasījums

Situācija: Lietotājs pieprasa visus savus datus (VDAR)

Soļi:

1. Meklēt viņu e-pasta adresē
2. Skatīt visus atbilstošos iesniegumus
3. Eksportēt viņu datus
4. Vai arī dzēst, ja tiek pieprasīts

Kad meklēšana neatrod rezultātus

Pārbaudiet pareizrakstību

Gadās drukas kļūdas. Vēlreiz pārbaudiet meklēšanas terminu.

Izmēģiniet daļēju meklēšanu

Pilna e-pasta vietā mēģiniet:

• Tikai lietotājvārda daļa
• Tikai domēns
• Tikai vārds vai uzvārds

Notīrīt filtrus

Filtri, iespējams, izslēdz iesniegumu:

• Atlasīts nepareizs datumu diapazons
• Izvēlēta nepareiza veidlapa
• Statusa filtrs, izslēdzot to

Notīriet visus filtrus un meklējiet vēlreiz.

Pārbaudīt dzēšanu

Iesniegtais darbs, iespējams, ir izdzēsts. Pārbaudiet, vai jums ir pieejams atkritnes/dzēsto vienumu skats.

Pārbaudīt, vai veidlapa ir veiksmīgi iesniegta

Ja ieraksta nav, iesniegšana, iespējams, nav izdevusies:

• Lietotājs nav aizpildījis veidlapu
• Validācijas kļūda apturēja iesniegšanu
• Tehniska problēma iesniegšanas laikā

Meklējamo datu labākā prakse

1. Izmantojiet konsekventus veidlapas laukus

Standarta lauki atvieglo meklēšanu:

• Vienmēr apkopojiet e-pasta adresi (labākais identifikators)
• Izmantojiet atsevišķus vārda/uzvārda laukus
• Iekļaujiet atbalsta veidlapu atsauces numurus

2. Izvairieties tikai no brīvas formas

Strukturētus datus ir vieglāk meklēt nekā brīvā tekstā:

• Kategoriju nolaižamās izvēlnes
• Opciju radiopogas
• Atsevišķi lauki dažādai informācijai

3. Apmāciet savu komandu

Ikvienam, kas apstrādā iesniegumus, jāzina:

• Kur atrast meklēšanas funkciju
• Kā efektīvi izmantot filtrus
• Ierakstu atrašanas labākā prakse

4. Regulāra tīrīšana

Mazāk iesniegumu = ātrāka meklēšana:

• Periodiski arhivējiet vai dzēsiet vecos iesniegumus
• Noņemt surogātpastu un testa ierakstus
• Eksportēt un notīrīt pabeigtos ierakstus

Biežāk uzdotie jautājumi

Vai varu meklēt visās veidlapās vienlaikus?

Parasti jā. Ja netiek lietots veidlapu filtrs, meklēšana skenē visus iesniegumus no visām veidlapām.

Vai meklēšana ir reģistrjutīga?

Parasti nē. Gan “JOHN”, gan “john” atgriež vienādus rezultātus.

Vai varu meklēt pēc iesniegšanas datuma?

Izmantojiet datuma filtru, nevis meklēšanu. Meklēšana paredzēta iesniegto darbu saturam.

Kā atrast iesniegumus no konkrētas IP adreses?

Ja IP adrese ir saglabāta, meklējiet to. Pretējā gadījumā šī adrese, iespējams, nebūs meklējama.

Vai varu saglabāt meklēšanas vaicājumus vēlākam laikam?

Lielākā daļa veidlapu veidotāju nesaglabā meklēšanas vaicājumus. Pievienojiet lapu grāmatzīmēm ar lietotajiem filtriem vai eksportējiet atkārtotus meklēšanas vaicājumus.

Kopsavilkums

Veidlapu iesniegumu efektīva meklēšana:

1. Izmantojiet meklēšanas lodziņu lai atrastu konkrētu tekstu jebkurā laukā
2. Apvienot ar filtriem – veidlapa, datums, statuss
3. Meklēt e-pasta adreses lai iegūtu visprecīzākos rezultātus
4. Izmēģiniet daļējas atbilstības ja precīza meklēšana neizdodas
5. Notīrīt filtrus ja meklēšana negaidīti neatgriež rezultātus
6. Eksportēt rezultātus kad jums ir nepieciešams dalīties vai analizēt

Secinājumi

Pieaugot iesniegto veidlapu skaitam, meklēšana kļūst par jūsu labāko draugu. Tā vietā, lai ritinātu simtiem ierakstu, jūs varat atrast tieši to, kas jums nepieciešams, dažu sekunžu laikā.

Automātiska veidlapu veidotāja saglabā visus iesniegumus jūsu WordPress datubāzē ar pilnām meklēšanas iespējām. Atrodiet jebkuru iesniegumu pēc vārda, e-pasta adreses, atslēgvārda vai jebkura teksta atbildē.

Vai esat gatavs pārņemt kontroli pār saviem iesniegumiem? Lejupielādēt automātisko veidlapu veidotāju un nekad vairs nezaudējiet informāciju par iesniegto veidlapu.