Gerencie o envio de formulários como um profissional no WordPress.

Considere o Submissions como uma caixa de entrada, não como um banco de dados.

Os gestores de formulários profissionais tratam a página de Submissões ( Construtor Automático de Formulários → Submissões ) como um centro de fluxo de trabalho diário — semelhante a um e-mail ou a um serviço de suporte técnico:

• Não Lido = novos itens que precisam de atenção
• Favoritos = entradas de alta prioridade para acompanhamento
• Leia = entradas processadas arquivadas da fila ativa
• Spam = envios suspeitos isolados de pistas reais
• Lixo = entradas pendentes de exclusão permanente

Essa abordagem orientada por status mantém sua equipe focada no que importa hoje, ao mesmo tempo que preserva um histórico pesquisável de tudo o que foi enviado.

O fluxo de trabalho diário do profissional

1. Comece pela aba "Não lidas".

Abra os formulários todas as manhãs com a aba "Não lidas" ativa — a visualização padrão. O indicador de "Não lidas" nas abas mostra quantas novas inscrições aguardam revisão em seus formulários.

2. Faça a triagem rapidamente a partir da visualização em lista.

Cada linha exibe uma pré-visualização dos primeiros valores dos campos, o nome do formulário, a data de envio, a página de origem e o status. Use ações rápidas embutidas para destacar entradas importantes ou marcá-las como lidas sem abrir a página de detalhes completa.

3. Abra os detalhes para inscrições de alto valor.

Clique em qualquer envio para visualizar a entrada completa — todos os valores dos campos com rótulos legíveis para humanos, metadados do envio (página de origem, endereço IP) e um painel de status com ações de um clique.

4. Estrela, leia e trace a rota

Dê destaque a leads promissores e chamados de suporte urgentes. Marque as solicitações como lidas assim que forem processadas. Mova spam para a aba Spam e lixo eletrônico para a Lixeira — mantendo a fila de solicitações não lidas limpa para envios importantes.

5. Processe o restante em lote.

Selecione várias submissões e aplique ações em massa para marcar como lidas, adicionar aos favoritos, mover para spam ou lixeira, ou excluir permanentemente — essencial para limpar o acúmulo de mensagens após uma campanha movimentada.

Abas de status e seus significados

As guias de status filtram a caixa de entrada por estado do fluxo de trabalho. Cada guia exibe uma contagem total e um indicador de não lidas, quando aplicável.

• Não Lido — Submissões novas e não processadas (sua fila ativa)
• Favoritos — Sinalizou entradas importantes em todos os status
• Leia — Submissões marcadas como lidas (is_read = 1)
• Spam — Entradas suspeitas em quarentena
• Lixo — Entradas excluídas temporariamente aguardando remoção permanente
• Todas as — Histórico completo de envios, independentemente do status

Use o menu suspenso de status em linhas individuais para alterações rápidas de status — Não lidas, Processadas, Spam ou Lixeira — sem sair da visualização em lista.

Pesquisa e filtragem avançadas

Os gestores profissionais combinam filtros para encontrar exatamente o que precisam:

Pesquisa de texto completo

Pesquise em todos os dados enviados — e-mails, nomes, números de telefone, referências de pedidos ou qualquer texto enviado. Os termos correspondentes são destacados na coluna de pré-visualização.

Filtrar por formulário

Isolar os envios de um formulário — útil quando diferentes membros da equipe são responsáveis ​​por formulários diferentes (vendas, suporte, eventos).

Filtrar por data

Filtre para Hoje, Ontem, Esta Semana, Semana Passada, Este Mês, Mês Passado, Últimos 30 Dias ou Últimos 90 Dias — ideal para relatórios semanais ou análises pós-campanha.

Ordem de classificação

Ordene por Mais recentes primeiro, Mais antigos primeiro ou Nome do formulário A–Z / Z–A para corresponder à sua prioridade de revisão.

Combinar filtros

Exemplos de consultas profissionais:

• Mensagens não lidas + Formulário de contato + Últimos 7 dias = novos leads esta semana
• Favoritos + Todos os Formulários = sua lista de prioridades pessoais
• Pesquise “reembolso” + Formulário de Suporte = encontre instantaneamente o problema específico de um cliente.

Clique em Limpar tudo para redefinir todos os filtros e retornar à caixa de entrada padrão.

Ações em massa para escala

Quando o volume de envios aumenta repentinamente — após o lançamento de um produto, campanha publicitária ou inscrição em um evento — as ações em massa economizam horas:

• Marcar como lida / Marcar como não lida — Limpar ou reabrir lotes de entradas
• Adicionar aos favoritos / Remover dos favoritos — Sinalizar ou remover a sinalização de grupos de envios
• Marcar como spam — Coloque em quarentena as submissões do bot em uma única etapa
• Mover para o Lixo — Eliminar entradas processadas ou irrelevantes de forma lógica
• Apagar permanentemente — Remover entradas do banco de dados completamente

Selecione as caixas de seleção na lista de envios, escolha uma ação no menu suspenso Ações em massa e clique em Aplicar. As ações em massa atualizam o status e as sinalizações de leitura/favorito — elas não editam os valores dos campos enviados.

Detalhes da Submissão Única: Aprofunde-se Quando Importa

Abra qualquer entrada para ver a imagem completa:

• Todos os valores dos campos — As respostas em listas suspensas, botões de opção e caixas de seleção são exibidas como rótulos legíveis.
• Envio de arquivos e assinaturas — Acessível a partir da visualização detalhada
• Componentes do endereço — Partes de endereços estruturados armazenadas individualmente
• Metadados de submissão — Título e URL da página de origem, endereço IP, data e hora de envio
• Painel de status — Marque como lido/não lido, adicione aos favoritos/desmarque como spam, lixeira ou restaure com um clique.
• Impressão — Gere um registro limpo e imprimível para arquivos de clientes ou para fins de conformidade.

As mensagens enviadas não são marcadas automaticamente como lidas ao serem abertas — você controla manualmente o status de leitura para um rastreamento preciso da caixa de entrada.

Submissões de exportação para relatórios e backup

Para exportar dados de entrada de forma profissional, acesse o Construtor de Formulários Automáticos → Configurações → Importar/Exportar :

• Escopo de exportação — Todos os formulários ou um formulário específico
• Formatos — CSV (compatível com Excel), JSON, Excel (.xlsx) ou XML
• Opções de dados — Incluir registros de data e hora, endereços IP, agentes de usuário ou anonimizar dados pessoais.

Utilize exportações em CSV para relatórios mensais em planilhas. Utilize JSON para integrações ou migrações de desenvolvedores. Habilite a opção "Anonimizar Dados Pessoais" ao compartilhar exportações com terceiros.

A aba Importar/Exportar também permite importar dados de arquivos CSV, JSON ou Excel para um formulário de destino — útil ao migrar dados de outro plugin.

Ferramentas de privacidade e GDPR para conformidade profissional

A gestão profissional de submissões inclui o tratamento de solicitações de titulares de dados:

Exportar privacidade

Exporte todos os dados pessoais associados a um endereço de e-mail — nomes de formulários, datas de envio, valores de campos e metadados — para atender às solicitações de acesso a dados.

Privacidade Excluir

Excluir permanentemente todos os envios que contenham um endereço de e-mail específico, incluindo metadados associados e arquivos carregados — atendendo às solicitações do Artigo 17 do GDPR (Direito ao Apagamento).

Registro de auditoria de privacidade

Analise seu status de conformidade com a privacidade — modo GDPR, anonimização de IP, período de retenção de dados, configurações de limpeza automática e recomendações práticas.

Por padrão, todos os dados enviados permanecem no seu servidor WordPress — você controla a retenção, a exportação e a exclusão sem depender de plataformas SaaS externas.

Automatize além da caixa de entrada

Notificações por e-mail com opção "Responder para"

Configure os e-mails de notificação do administrador nas configurações de cada formulário. Ative a opção " Usar o e-mail do remetente como resposta" para que, ao clicar em "Responder" na sua caixa de entrada, a resposta seja enviada diretamente ao visitante, agilizando o acompanhamento de leads sem a necessidade de copiar endereços de e-mail manualmente.

Regras de notificação condicional

Encaminhe as solicitações para diferentes endereços de e-mail com assuntos diferentes com base nas respostas — por exemplo, envie dúvidas sobre faturamento para accounts@ e problemas técnicos para support@. A primeira regra correspondente prevalece.

Webhooks

Em Configurações → Webhooks , envie um payload JSON para um URL externo após cada envio bem-sucedido. Conecte-se a CRMs, Slack, Zapier ou automações personalizadas — sem bloquear o visitante caso o webhook falhe.

Complementos opcionais

• Etiquetas de entrada — Adicione etiquetas pesquisáveis ​​e com código de cores às submissões para organização e filtragem semelhantes a um CRM.
• Análise de formulário — Acompanhe as visualizações e tendências de envio de formulários ao longo do tempo.
• planilhas do Google — Sincronizar envios com uma planilha em tempo real

Dicas profissionais por função da equipe

Equipe de vendas

• Os leads mais populares aparecem imediatamente na visualização em lista.
• Filtrar mensagens não lidas + Formulário de contato + Hoje para a fila de acompanhamento diário
• Ative a opção "Responder para" nos e-mails de notificação para respostas com um clique.

Atendimento ao Consumidor

• Pesquise por e-mail do cliente ou número do pedido para encontrar bilhetes anteriores.
• Marque envios de bots de spam em massa após as campanhas.
• Use notificações condicionais para encaminhar por tipo de problema.

Equipe de marketing

• Exporte os últimos 30 dias para CSV para gerar relatórios de desempenho da campanha.
• Filtre por formulário e intervalo de datas para comparar as fontes de inscrição.
• Combine a análise de formulários com a contagem de envios para rastrear conversões.

Proprietário/administrador do site

• Ative o acesso rápido à barra de administração para navegar mais rapidamente até os envios.
• Revisar trimestralmente o Registro de Auditoria de Privacidade para garantir a conformidade com os requisitos de retenção de dados.
• Configure webhooks para sincronização automática do CRM.

Lista de verificação de manutenção semanal

1. Processar todas as submissões não lidas — priorize com estrela e marque como lida quando terminar.
2. Revisar e esvaziar a Lixeira — excluir permanentemente entradas antigas da lixeira.
3. Aba Limpar Spam — exclua em massa envios de bots confirmados.
4. Exporte um arquivo CSV de backup com as entradas da semana passada (opcional)
5. Verifique o registro de auditoria de privacidade se as configurações de retenção ou de conformidade com o GDPR precisarem de atenção.
6. Verificar notificações por e-mail e entrega de webhooks após alterações no formulário.

Erros comuns de profissionais que você deve evitar.

• Depender apenas do e-mail — Os alertas por e-mail te avisam; a caixa de entrada é seu registro permanente e pesquisável.
• Nunca marcar entradas como lidas — A contagem de itens não lidos perde o sentido se tudo permanecer sem ser lido para sempre.
• Apagar em vez de jogar na lixeira — Use a Lixeira primeiro para que os itens possam ser restaurados caso sejam excluídos por engano.
• Ignorando o acúmulo de spam na aba — Limpe regularmente a caixa de spam em massa para manter a contagem precisa.
• Ignorando backups de exportação — Exporte periodicamente os dados críticos do formulário antes de alterações importantes no site.
• Esquecendo solicitações de exclusão de privacidade — Use a opção "Excluir por Privacidade" por e-mail para apagar dados de acordo com o GDPR, e não a exclusão manual um por um.

Perguntas frequentes

Comece a usar o Construtor Automático de Formulários.

Pare de se afogar em notificações por e-mail. Abra a caixa de entrada de Envio de Conteúdo, crie seu fluxo de trabalho diário e gerencie cada formulário recebido como um profissional — tudo dentro do WordPress.

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Plugin atualizado pela última vez: Última atualização: 1 de agosto