Підтвердження електронної пошти: запобігання друкарським помилкам за допомогою подвійного введення
Одна друкарська помилка в адресі електронної пошти означає втрату клієнтів. Вони ніколи не отримають вашого підтвердження, вашого подальшого листування чи вашої розсилки. І ви ніколи не дізнаєтеся, чому вони не відповіли.
Поля підтвердження електронною поштою Вирішіть цю проблему, попросивши користувачів двічі ввести свою електронну адресу. Якщо записи не збігаються, вони не зможуть надіслати форму.
У цьому посібнику ви дізнаєтесь, чому підтвердження електронною поштою важливе та як додати його до своїх форм WordPress.
Вартість помилок у електронних листах
Друкарські помилки в електронних листах трапляються частіше, ніж ви думаєте:
- Помилки, пов'язані з товстими пальцями: «gmial.com» замість «gmail.com»
- Відсутні символи: «john@example» замість «[захищено електронною поштою]"
- Транспоновані літери: "[захищено електронною поштою]" замість "[захищено електронною поштою]"
- Автоматичне виправлення помилок: Мобільні клавіатури «допомагають» з неправильними пропозиціями
- Помилки копіювання та вставки: Неповне виділення під час вставки
Дослідження свідчать про те, що 2-5% адрес електронної пошти введені у форми дані містять помилки. Для форми з 1,000 надсилань на місяць це 20-50 втрачених контактів.
Що ви втрачаєте
- Продаж: Підтвердження замовлень не надсилаються, клієнти думають, що ви їх ігноруєте
- Веде: Електронні листи з подальшими повідомленнями ніколи не надходять
- Передплатники: Привітальні електронні листи з розсилки нікуди не ведуть
- Support: Відповіді на запити допомоги ніколи не доходять до клієнта
- Рахунки: Електронні листи для скидання пароля не доставлені
Як працює підтвердження електронною поштою
Підтвердження електронною поштою додає друге поле електронної пошти до вашої форми:
- Користувач вводить електронну адресу в перше поле:
[email protected] - Користувач знову вводить електронну адресу в поле підтвердження:
[email protected] - Форма порівнює обидва записи
- Якщо вони збігаються → форма надсилається
- Якщо вони не збігаються → повідомлення про помилку, користувач повинен виправити це
Простий акт подвійного введення електронного листа виявляє більшість друкарських помилок. Користувачі змушені дивитися на те, що вони друкують, а не поспішати.
Коли використовувати підтвердження електронною поштою
Підтвердження електронною поштою додає труднощів вашій формі. Використовуйте його, коли адреса електронної пошти є критично важливою:
✅ Використовуйте підтвердження для:
- Реєстрація рахунку – Користувачам необхідно підтвердити свій обліковий запис
- Підписки на розсилку новин – Ви створюєте список розсилки
- Форми замовлення – Квитанції та інформація про доставку надсилаються на цю адресу
- Підтримка квитків – Ваша відповідь залежить від того, чи зможете ви до них дістатися
- Реєстрація події – Квитки та нагадування надсилаються електронною поштою
- Заявки на роботу – Запрошення на співбесіду мають надійти
- Запити на цитату – Ваша пропозиція має дійти до них
❌ Пропустити підтвердження для:
- Швидкі контактні форми – Запити з низькими ставками
- Форми зворотного зв'язку – Одноразове спілкування
- Прості опитування – Анонімний або необов’язковий електронний лист
- Форми, для яких електронна адреса необов'язкова – Не критично для процесу
Правило: якщо неправильна електронна адреса означає втрату бізнесу або розчарування клієнтів, скористайтеся підтвердженням.
Налаштування підтвердження електронною поштою в WordPress
Ось як додати підтвердження електронною поштою за допомогою Автоматичний конструктор форм:
Крок 1: Встановлення автоматичного конструктора форм
- Перейдіть до Плагіни → Додати новий в WordPress
- Шукати "АФБ«(скорочена назва від Auto Form Builder)»
- Знайти "AFB – Auto Form Builder – Конструктор форм перетягуванням"
- Натисніть Встановити зараз, То активувати
Крок 2. Додайте Поле електронної пошти
- Створення нової форми або редагування існуючої
- перетягніть Електронна пошта поле з бічної панелі на вашу форму
- Натисніть поле електронної пошти, щоб відкрити його налаштування
Крок 3: Увімкнути підтвердження
У налаштуваннях поля електронної пошти:
- Знайти «Поле підтвердження» варіант
- Перемкніть його ON
Ось і все! Автоматичний конструктор форм автоматично:
- Додає друге поле електронної пошти з позначкою «Підтвердити електронну пошту»
- Перевіряє, чи обидва записи збігаються
- Показує помилку, якщо вони не збігаються
Крок 4: Налаштування міток (необов'язково)
Ви можете налаштувати підписи полів:
- Мітка поля електронної пошти: "Адреса електронної пошти"
- Мітка підтвердження: «Підтвердити адресу електронної пошти»
Або використовуйте більш дружню мову:
- Email: «Ваша електронна адреса»
- Підтвердження: «Введіть свою електронну адресу ще раз»
Крок 5: Додайте текст довідки (необов'язково)
Додайте інструкції для користувачів:
- «Будь ласка, перевірте свою адресу електронної пошти»
- «Ми надішлемо ваше підтвердження на цю адресу»
- «Переконайтеся, що обидва поля електронної пошти збігаються»
Найкращі практики для підтвердження електронною поштою
1. Розмістіть поля разом
Розташуйте поля електронної пошти та підтвердження поруч одне з одним. Не розділяйте їх з іншими полями — користувачі повинні бачити їх як пару.
2. Використовуйте чіткі етикетки
Зробіть зрозумілим, чому є два поля:
- Добре: «Адреса електронної пошти» + «Підтвердити адресу електронної пошти»
- Добре: «Ваша електронна адреса» + «Повторіть свою електронну адресу»
- Погано: «Електронна пошта» + «Електронна пошта 2» (збиває з пантелику)
3. Показувати корисні повідомлення про помилки
Коли електронні адреси не збігаються, помилка має бути очевидною:
- Добре: «Адреси електронної пошти не збігаються. Будь ласка, перевірте обидва поля».
- Погано: «Помилка перевірки» (не корисно)
4. Вимкніть вставку в поле підтвердження
Деякі форми забороняють вставляння в поле підтвердження. Це змушує користувачів вводити електронну адресу ще раз, а не копіювати та вставляти (що призведе до копіювання будь-яких друкарських помилок).
Примітка: Це може дратувати користувачів менеджерами паролів. Використовуйте з обережністю.
5. Враховуйте користувачів мобільних пристроїв
Двічі вводити електронний лист на мобільному пристрої нудно. Для аудиторії, яка часто користується мобільними пристроями:
- Зберігайте поля короткими та чіткими
- Використовуйте відповідний тип введення (клавіатура електронної пошти)
- Подумайте, чи дійсно підтвердження необхідне для вашого випадку використання
Поширені помилки в електронній пошті, на які слід звернути увагу
Навіть із підтвердженням, деякі друкарські помилки все ж таки проскакують (користувачі роблять одну й ту саму помилку двічі). Ось найпоширеніші:
Орфографічні помилки домену
| Неправильно | Правильно |
|---|---|
| @gmial.com | @ Gmail.com |
| @gmai.com | @ Gmail.com |
| @gamil.com | @ Gmail.com |
| @yahho.com | @ Yahoo.com |
| @yahooo.com | @ Yahoo.com |
| @hotmal.com | @ hotmail.com |
| @outloo.com | @ Outlook.com |
Помилки формату
- Відсутній символ @:
johnexample.com - Відсутній .com:
john@example - Додаткові місця:
[email protected] - Подвійний @:
john@@example.com
Перевірка електронної пошти в Auto Form Builder автоматично виявляє помилки форматування. Підтвердження виявляє друкарські помилки, навіть якщо адреси виглядають дійсними.
Альтернатива: Обмеження домену
Для деяких випадків використання ви можете обмежити дозволені домени електронної пошти:
Форми компаній/організацій
Дозволити лише адреси електронної пошти компанії:
- Білий список:
@yourcompany.com - Блок: Особисті електронні листи (gmail, yahoo тощо)
Як встановити обмеження для домену
У налаштуваннях поля електронної пошти в Auto Form Builder:
- знайти «Обмеження домену» варіант
- включити Білий список доменів
- Додати дозволені домени (наприклад,
yourcompany.com)
Користувачі доменів, які не входять до білого списку, побачать помилку та не зможуть надіслати зміни.
Ви можете поєднати обмеження домену з підтвердженням електронною поштою для максимальної точності.
Підтвердження електронною поштою + інші підтвердження
Підтвердження електронною поштою працює разом з іншими функціями перевірки:
Обов'язкове поле
Позначте поле електронної пошти як обов’язкове. Користувачі не можуть його пропустити.
Перевірка формату
Автоматичний конструктор форм автоматично перевіряє формат електронної пошти (обов'язково містити @ та домен).
Обмеження домену
За потреби обмежтеся певними доменами.
Всі разом
Для максимальної точності електронної пошти:
- Обов'язкове поле ✓
- Перевірка формату ✓ (автоматична)
- Поле підтвердження ✓
- Обмеження домену (необов'язково)
Що відбувається, коли електронні адреси не збігаються
Коли користувач вводить невідповідні електронні адреси:
- Надсилання форми заблоковано
- Повідомлення про помилку відображається біля поля підтвердження
- Обидва поля електронної пошти залишаються видимими, щоб користувач міг порівняти
- Користувач виправляє друкарську помилку та надсилає запит повторно
Користувацький досвід безперебійний — вони одразу розуміють проблему та можуть її виправити.
Перевірка підтвердження електронної пошти
Перед запуском протестуйте ці сценарії:
Тестові випадки
| сценарій | Очікуваний результат |
|---|---|
| Відповідні електронні адреси | Форму успішно надіслано |
| Різні електронні листи | Помилка: «Електронні адреси не збігаються» |
| Перший електронний лист порожній | Помилка обов'язкового поля |
| Підтвердження порожнє | Помилка: Поля мають збігатися |
| Та сама друкарська помилка в обох | Форма надсилається (не вдається розпізнати) |
| Інший випадок (Джон проти Джона) | Має збігатися (електронна адреса не враховує регістр) |
Поширені запитання
Чи уповільнює підтвердження електронною поштою заповнення форми?
Так, трохи. Користувачі витрачають кілька зайвих секунд, двічі вводячи електронну пошту. Але ця невелика проблема запобігає більшим проблемам (невідправленим електронним листам, втраченим контактам). Для критично важливих форм це того варте.
Чи варто вимкнути копіювання та вставку в полі підтвердження?
Залежить від ситуації. Вимкнення вставки змушує користувачів вводити текст знову (що призводить до більшої кількості друкарських помилок), але дратує користувачів менеджерами паролів. Тестуйте зі своєю аудиторією.
Що робити, якщо користувачі роблять одну й ту саму друкарську помилку двічі?
Підтвердження не може це зафіксувати. Це трапляється рідко, але трапляється. Для справді важливих електронних листів (створення облікового запису) розгляньте можливість надсилання електронного листа з підтвердженням як додаткової перевірки.
Чи враховують електронні листи регістр?
Адреси електронної пошти технічно не враховують регістр ([захищено електронною поштою] = [захищено електронною поштою]). Автоматичний конструктор форм розглядає їх як збіги незалежно від регістру.
Чи можу я використовувати підтвердження з іншими функціями електронної пошти?
Так! Підтвердження працює з обов’язковою перевіркою, перевіркою формату та обмеженнями домену. Використовуйте їх разом для максимальної точності.
Резюме
Підтвердження електронною поштою – це проста функція з великими перевагами:
- Виявляє друкарські помилки перш ніж вони спричинять проблеми
- Зберігає втрачені контакти з відхилених електронних листів
- Покращує доставку ваших подальших дій
- Займає секунди увімкнути в Auto Form Builder
Використовуйте його у формах, де важлива точність електронної пошти: реєстрації, замовлення, запити на підтримку.
Висновок
Неправильна адреса електронної пошти – це втрачена можливість. Підтвердження електронною поштою додає один додатковий крок для користувачів, але рятує незліченну кількість втрачених з’єднань.
З Автоматичний конструктор форм, увімкнення підтвердження електронною поштою займає один клік. Ваші користувачі вводять свою електронну адресу двічі, форма перевіряє збіги, і ви отримуєте точну контактну інформацію.
Готові запобігти друкарським помилкам в електронних листах? Завантажити автоматичний конструктор форм і ввімкніть підтвердження електронною поштою для своїх форм сьогодні.
